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我们缺的是什么?

2014-11-09 12:06 | 海峡网 |
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星期天(11月2日)的早上,得空的我漫步在图书馆中庭硕大的地球仪旁,欣赏这次学生社会实践的图文展示,其中不乏学生的随笔感悟,即使只言片语也流露出学生对社会实践的激情。回顾起上一周与社会实践的两大集体和六个小分队的部分带队教师和学生的聊天,我对社会实践的情况做了详细的了解,今天面对着这些展示,我感到自己又有了一番新的收获。
图文展示中有一张金融小分队在银行柜台前体检真假钞识别的照片。我想起上周与金融小分队的学生聊天时,我问他们是否注意到银行窗口办理业务时顾客是怎么排队的?抽号、等候任意柜台的叫号、办理业务。这相当于所有顾客排成了一列纵队,按顺序进入空闲的柜台办理业务。这样的排队方式,相比麦当劳点餐的排队——每个点餐员的柜台前各排一个纵队,只能按顺序等待该柜台的叫号,这两者的排队方式,哪一种更优?学生告诉我他们从没在意过这个问题,仔细想想,倒是个值得思考的问题。我认真告诉他们,生活随处都充满着思想与智慧,需要你有颗善于思考的大脑与一双发现智慧的眼睛。我又问他们,关于排队如果用数学知识的理论可以算出哪种更优,但理论与实际生活是否一致呢?排队是否要考虑实际的情景呢,比如办理银行的业务与麦当劳的点餐的工作量是有明显的差别,每个顾客在麦当劳点餐所花的时间差别不会太大,但在银行办理业务就大相径庭了,在这样的条件下,纯理论的排队更优方案是否适用于任何场合呢?作为组织者的你,若在策划中遇到需要选择这两种不同的排队方式时,你是否会注意到不同的方式可能会对顾客的心理产生不同的影响?什么样的场合下适用什么样的排队方式,这又在考验你的策划能力了。抛出如此一串的问题,让学生颇有恍然大悟感,社会实践真真切切地需要思考。我相信孩子们都是聪颖的,若老师能适时启发出学生的思维火花,激发出思辨的欲望,社会实践将会有更大的收获。
当我了解此次金融小分队的社会实践活动中并没有开设金融道德课时,我特意嘱咐带队的郑老师,希望她与有关领导沟通,争取在明年的社会实践中增设此内容。关于金融道德的想法,源起不久前我在央视《新闻直播间》栏目观看的一则专题报道《钢贸黑洞》。报道讲述了福建周宁人在上海做钢材贸易因遭遇金融问题,从生意巅峰直跌谷地的历程。央视在报道中指出“钢贸黑洞的产生,追逐利益的银行难辞其咎”。提及周宁,我想起另一件事:前些年宝马公司高层管理者就宝马车在中国大陆的销售情况进行了调查,得出购车者身份大量集中在身份证号以352230开头的人员身上。宝马中国区总裁专程去了身份证号段所属地周宁调研,一调研方知周宁不过是一个人口20万左右的贫困山区县,但周宁的宝马车拥有量却超过了德国的一个洲。如此的购买力是怎么产生的呢?这又得提及另一件事了。一位金融界的老总曾与我聊起周宁人的钢材贸易史,上个世纪80年代原本统购统销的钢材转向市场调节配置,一批周宁人寻此契机,勇闯上海滩做起钢材生意。他们白手起家,呼朋引伴,相互帮扶,队伍不断壮大,生意也越做越火,至本世纪已有8万多周宁人在上海从事钢材贸易,而他们也凭借着勤劳致富的双手创建起了全国第一个前店后库式的钢材现货交易市场。但周宁人的钢材贸易史并非如我三五字句所述的这般顺畅。在周宁人初在上海做钢材生意时,其资金何其紧张,捉襟见肘。当时上海各个银行皆以轻视眼光看待钢材生意,使这些创业者陷入无处借贷资金的局面。后来倒是周宁当时的银行为他们解了燃眉之急,使他们得以生存、发展,直至灿烂辉煌。待他们声名鹊起,盛极一时,上海各家银行纷纷上门求贷。四万亿的开放贷款使银行奔忙于寻找贷家。只要有周宁商会副会长的职位,银行无需任何抵押就可供给至少500万元的贷款。一时上海涌现多达几百个商会副会长。这是个什么年代,银行都疯狂了,只要是352230开头的身份证,就可供给50万元的贷款!于是乎,三部大巴满载着150位从未跨出过山区的村民从周宁某乡村驶往大上海,再安排他们住进五星级的酒店。第二天,150位村民摇身一变,个个西装革履,由在上海经营钢贸的老乡S的带领下,步入银行,受到热情款待。很快地,150张身份证办理了7500万的贷款,这150位村民在上海好吃好喝地玩了几天后被送回了深山老家,而7500万的贷款则转入S的公司账户中。文化水平不高的S面对这轻易取得的巨资贷款,不知所措,除去投入部分资金运营钢贸生意外,大部分被肆意挥霍,甚至用来放高利贷。2013年金融环境发生大变化,高利贷难以回收,银行一改往日的笑脸,向法院起诉S,于是乎一桩桩扯不清的贷款纠纷频频发生。金融界这位老总说到此,叹了口气,他表示我国的金融市场还很幼稚,同时他还尖锐地指出银行常常只做锦上添花的事,不为雪中送炭之举。
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