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直击售后难题!这家德国公司在中国做了一个大承诺

2018-07-24 09:19 | 海峡网 |
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 直击售后难题!这家德国公司在中国做了一个大承诺

深圳新闻网讯 7月18日,德国纳诺德朗空气净化器亚太运营中心在深圳举办新闻发布会,在众多媒体及纳诺德朗老客户代表的见证下,正式启动了“你在哪里?寻找纳诺德朗老客户”活动,并发布了《纳诺德朗中国?售后服务标准》。

在这场新闻发布会上,纳诺德朗亚太运营中心执行总经理潘峰先生表示:德国纳诺德朗提供的不仅是高科技的空气净化器,还应有优质的售后服务!潘峰先生强调,纳诺德朗之所以要在中国寻找老客户,就是想告诉纳诺德朗老客户:纳诺德朗亚洲运营中心正式进入中国市场,作为一家负责的德国企业,中国客户的售后服务,将由我们全权负责!

随后,纳诺德朗亚太运营中心正式发布《纳诺德朗中国?售后服务标准》,以“服务高于客户期望”为宗旨,打破售后难题,突破售后零距离,以快速、标准、高效、专业的服务态度,登门服务好每一位客户。

最后,在全体媒体、来宾、老客户代表的共同见证下,“你在哪里?寻找纳诺德朗老客户”活动正式启动,即日起,只要满足条件的用户,均可以通过纳诺德朗热线,联系纳诺德朗亚洲运营中心,获得产品的售后保养。

解决售后难题!这家德国公司在中国做了一个大承诺

作为消费者,你是否有遇到过以下情况,当购买的商品需要售后时:拨打电话无人接听、需要转播很多次、服务态度差、商家再三拖延、售后收取各种费用......,我们不是在售后的路上反复折腾,就是在投诉的路上永不止境。近日,一家德国空气净化器公司在中国发布一则“寻人启事”,直击用户售后难题,这家德国公司在中国做了一个大承诺。

7月18日,德国纳诺德朗空气净化器亚太运营中心在深圳举办新闻发布会, 在众多媒体及纳诺德朗老客户代表的见证下,正式启动了“你在哪里?寻找纳诺德朗老客户”活动,并发布了《纳诺德朗中国?售后服务标准》。

纳诺德朗亚太运营中心执行总经理潘峰:我们来了,中国用户售后服务我们负责。新闻发布会上,纳诺德朗亚太运营中心执行总经理潘峰先生表示:1973年,第一台纳诺德朗空气净化器在德国研发成功并投入生产,45年来,纳诺德朗已经进入包括中国在内的全球22个国家和地区,上万个家庭。

纳诺德朗空气净化器作为一台使用年限超过十五年的高端空气净化器,采用先进的低温等离子技术,无需更换滤芯,但是需要每年至少两次保养,以保证机器的正常运行。为此,产品的售后保养与维护尤其重要。在纳诺德朗没有正式进入中国市场之前,很多中国用户在质保期后,难于与德国总部联系机器保养,导致很多机器损坏或降低净化力。2017年7月,德国纳诺德朗空气净化器亚太运营中心正式在深圳成立,随后售后技术团队、维修保养中心先后建立,并能够完全满足中国用户的售后服务。

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