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“网红”奥克斯围绕年轻人需求 线上线下实力“圈粉”

2018-09-17 15:49 | 海峡网 |
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“网红”奥克斯围绕年轻人需求 线上线下实力“圈粉”

上图为奥克斯新品发布会现场。(资料图片)

  传统空调企业大多“靠天吃饭”,天热时促销战打得更热,天冷时市场冷如室外气温。

  不过,却有一家企业与众不同——它突破了“季节周期”,并将更多关注点放在线上,而且还成了行业“网红”。它就是奥克斯家电集团。

  消费新势力托起“双第一”

  大数据机构奥维云网(AVC)月度监测显示,今年1月份至7月份,奥克斯空调连续保持电商规模第一、电商增长率第一。事实上,这已是奥克斯连续3年保持“双第一”了。凭借1035万套整体出货量,奥克斯空调的市场规模已稳居行业前三名。

  在行业增速放缓的情况下取得如此成绩,奥克斯究竟靠什么?

  面对疑问,奥克斯家电集团总裁冷泠并没有直接给出答案,反而向记者展示了另一组数据。目前,奥克斯的主要消费群体年龄集中在26岁至35岁,其中“90后”用户已占到奥克斯空调整体电商购买量的二成左右。

  “无论是打造O2O平台,还是开展个性化创意营销,奥克斯的立足点都是年轻人这一特定的消费群体。换言之,一切都要围绕着年轻人,奥克斯要做的就是年轻人最喜爱的空调品牌。”冷泠说。

  与国内其他空调品牌相比,奥克斯其实也挺“年轻”,涉足空调市场不过24年而已。其空调研发管理团队是清一色的“80后”“90后”,这让奥克斯在与年轻消费群体的沟通互动中毫无隔阂。从“小奥”系列大电影到与法拉利俱乐部跨界合作,从“奥跑团”、国际色彩跑、“燃Fun青春跑”到各式各样的音乐节,奥克斯以年轻化、时尚化、健康化、品质化的多重标签实力“圈粉”。

  寻求与消费者的“短距离”是为了让产品更好地融入用户生活中,产生更好的使用体验。作为奥克斯家电集团的副总裁,古汤汤还有另一个特殊身份——奥克斯电商评论区首席监察员。“每次产品上新,我都要泡在产品评论区逐条浏览,好评、差评都不能错过。对我们来说,每一条信息都弥足珍贵,甚至可能代表了下个产品创新升级的方向。”

  从聚焦价格转向聚焦价值

  在奥克斯空调创立之初,“同等质量高性能、同等性能高质量、同等质量低价格”的产品策略就迅速赢得了消费者的认可,当然,也附带了一顶“价格杀手”的帽子。

  “有人说,奥克斯是靠打‘价格战’出头的,我认为这个说法不准确。奥克斯一贯坚持‘好品质、好价格’的经营理念。同样质量的产品,为何要让消费者用更高昂的价格去获得?这本身不符合市场经济的规律。”冷泠说。

  在冷泠看来,每家企业都得经历在发展过程中寻找到自己的定位,之后逐步形成品牌价值的过程。毕竟,当今的用户已经不再单纯看重价格,产品品质和价值的分量正在变得越来越重。“奥克斯所追求的是始终以用户为中心、让消费者受益的品牌价值。”

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