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老人乐此不疲买“健康” 家人忧心忡忡干着急

2018-06-12 22:02 | 海峡网 |
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老人乐此不疲买“健康” 家人忧心忡忡干着急

记者 承晗璐 通讯员 华兴平 叶芃

6月11日,市民蒋女士向记者吐槽,她的父母亲每天要外出去体验一款理疗床垫,已经坚持了一年,哪怕身上被烫出水泡,仍雷打不动。

事实上,老年人购买保健食品、理疗器械被欺诈现象,已成困扰社会的顽疾,如何营造诚信公平透明的市场环境,维护老年人的权益,让他们老有所安,需各方力量合力治理。记者就此进行了调查。

高价购买的健康产品,却没“健康”起来

蒋女士母亲曾因脑出血致反应迟缓,行动靠轮椅。一年前,听朋友说起,市区某商品市场二楼可以免费体验理疗床垫,对身体恢复很有帮助。“我爸就推着我妈去了,一年来每天都去。”蒋女士向记者诉苦,有次母亲身上被烫出了水泡,依然动摇不了他们继续体验的心,后来还打算买一张。

“店员说买了床可以免费去北京旅游,我们全家做工作,就连我外婆都出马了,才劝住我母亲。”令蒋女士没想到的是,尽管床垫没买,家里却多了一台理疗椅,是父母花1万多元买的。一年过去,母亲情况并没有像宣称的疗效显著。

有同样遭遇的还有市民陈先生。“3年前我老婆花8000多元买了张理疗床垫,当时声称包治百病,连烂脚都可以治好,结果买来用了半年一点效果没有,就扔在杂物房了。”

记者从衢州市市场监督管理局拿到一些往年案例。去年8月,叶女士父亲在开化某营养自助工程店购买6210元的保健品,店家宣称保健品能治任何病痛,但食用一段时间后,父亲的痛风毫无好转,要求退货遭拒。经执法人员调解,剩余未拆封产品全部退货退款处理。

朱先生两年前购买了价值6500元的蜂胶胶囊,商家告知有心脑血管病者服用后可以痊愈,没有心脑血管病者吃了可以一辈子不得。服用一年无效,他要求退款。经调解,朱先生获得5300元赔偿。

去年8月,郑先生家的老人在某医疗器械店购买了一台9600元的机器,产品宣称能治疗“三高”等病症,老人使用后却无任何效果。

2016年7月,夏先生在常山花2988元购买了治疗仪和渗透液,店家宣称可治疗关节炎,但使用后无效,要求退货退款。经调解,夏先生挽回了将近一半的损失。

经营者有惯用套路,证据难固定 查处难度大

记者曾对多起针对老年人推销产品的投诉进行过采访,也明察暗访过市区多家企业场所。它们有的有固定实体店,有的无固定地址,通常租用酒店会议室等临时场所。

商家首先会在居民区、街道、菜市场等随机分发免费保健知识宣讲班的邀请书,并注明与会者有礼品赠送,先到先得,送完即止。会上,根据所推销产品的特点截取相关医学资料印制成册,单纯以理论探讨的形式进行病情剖析,不作任何产品宣传,让人关注并产生认同感,引发迫切想要知道如何治疗的期待。接着,商家会邀请所谓的名医教授开课,或播放正规医学宣传片,给老年消费者造成一个久病逢良医的错觉。

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