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丰泽区突出“四抓”深化“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动

2015-07-24 06:10 | 海峡网 |
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日前,丰泽区文明委召开全区创建文明行业工作会议,全面启动丰泽区第二届20062007年度“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动。下一阶段,丰泽区将突出“四抓”,进一步深化文明行业创建活动。  

一是抓文明素质。行业服务能力强不强、服务水平高不高,关键在队伍,关键在素质。一要加强思想教育。继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,加强社会公德、职业道德、家庭美德建设,以“八荣八耻”为标准,重新修订和完善本行业的职业道德规范,把社会主义荣辱观宣传教育实践活动作为创建文明行业活动的重要任务,贯穿于思想道德建设的全过程,引导干部职工树立以爱岗敬业、艰苦奋斗、争创一流、服务奉献为主要内涵的行业精神。二要加强业务学习。按照学习型城区建设的要求,深入开展创建学习型单位、学习型企业、学习型员工活动,组织干部职工学习业务知识、岗位技能、现代管理、法律法规,努力提高干部职工的综合素质。三要加强道德实践。各行业要从自己的实际出发,结合业务工作,组织开展以社会主义荣辱观为主要内容的道德教育实践活动。积极参与全市“五百工程”创建活动,即市文明委将在全市范围广泛开展的建设100 所文明市民学校、培训100 万人次市民、组织100 场次岗位技术练兵、创建100 个优质服务示范窗口、组建100 支志愿者队伍等创建活动。 

二是抓竞赛活动。以第六届全国农运会在我市举办为契机,组织开展“活力丰泽迎农运,我为农运做贡献”竞赛活动。一要开展岗位技术练兵。重点抓好与群众生活密切相关、为农运会服务的党政机关、宾馆饭店、旅游餐饮、文化娱乐、医疗卫生、银行保险、社会联动、车站、出租汽车、商业购物等机关、行业部门的技能培训,提高从业人员的社会服务能力。二要开展文明服务竞赛。在党政机关开展“创文明单位,做人民公仆”活动,在宾馆饭店开展“展现文明风采,微笑迎接农运”活动,在文化娱乐行业开展“文明消费,健康娱乐”活动,在卫生医疗行业开展“当白衣天使,创满意窗口”活动,在银行保险行业开展“真诚在心,服务在手”活动,在110 社会服务联动单位中开展“我为农运作贡献,文明服务创一流”活动,在工青妇等群众团体中开展“志愿服务迎农运”活动,在车站、出租汽车等单位中组织开展文明线路、文明车、文明驾驶员等创评活动,在商业购物部门开展“文明诚信经营单位”、“放心店”、“无假货商店”、“百城万店无假货”创建活动等,把行业创建的触角延伸到社会生活的各个领域,拓展到各个层面。 

三是抓典型培育。各行业在创建活动中,要注意分类指导,培育不同层次、不同类型的先进典型,在直接服务群众的单位中组织开展创建示范点活动,在营业窗口中组织开展创建文明窗口活动,在基层所站中组织开展创建先进单位活动,在行业主管机关中组织开展创建文明单位活动,在全行业中组织开展创建文明行业活动,逐步形成梯级先进群体,推动创建文明行业活动深入开展。 

四是抓效能建设。一要强化行业管理。根据行业特点和创建活动的要求,把对内管理和对外服务的标准进一步归并、整合、统一,制定适合自身工作特点、简明具体、易于操作、便于考核的规范化服务标准和保证措施,进一步健全工作机制、完善服务功能、简化工作流程、提高运转效率,加速行业规范化建设进程。二要强化服务功能。行政执法行业要在依法行政、文明执法和保障群众合法权益上力求突破,司法行业要在公正司法和维护社会安定稳定上力求突破,服务行业要在优质服务和提高服务质量、服务效率上力求突破。三要强化行风建设。以基层所站及其工作人员为重点,突出抓好执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高等问题,坚决打击商业贿赂行为,行业乱收费、乱罚款、乱摊派和刁难群众,进一步提高办事效率和服务质量,使广大群众切身感受到行业作风的转变和服务质量的提高。 

创建文明行业是丰泽区群众性精神文明三大创建活动之一,既是行业自身发展的迫切需要,更是服务发展、服务群众的“民心”工程。今后,丰泽区文明行业创建活动在巩固已有创建成果的基础上,围绕中心,服务大局,力求深化,为丰泽区推进“三个优先发展”,打造“四个服务中心”,建设现代化科工贸文化旅游区作出新的贡献。 

                                       (区委文明办)

 

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