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影院关门办卡客户却不知 商家预计两三个月后会重新开业

2019-04-11 09:53 | 海峡网 |
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影院关门多日 办卡客户却不知

泉州艾米影院所在园区商业运营公司表示,该商家预计两三个月后重新开业,将协助消费者与商家沟通

东南网4月10日讯(海峡都市报记者 林淑芳)昨日,泉州市民黄女士向本报反映称,近期在位于泉州一创业园区内的“艾米1895电影街”(以下简称“艾米影院”)消费时,发现商家已经关门,由于事先没有任何通知,她的储值卡内目前还有近1000元余额,不知该怎么办。

昨日,海都记者采访发现,该店目前处于关门状态,去年9月份,该店所属公众号曾发布停业整顿的公告。对此,商家所在的创业园区相关人士表示,目前该店处于业态调整阶段暂时关门,将协助消费者与商家沟通。

“要是不来店里,还不知道商家都关门了,之前根本没有任何通知。”黄女士说,2018年年初,她到艾米影院消费,看中该影院有看电影和KTV的功能,充值则可享受会员价。她当场充值1000元,并消费了90元,卡内还剩余910元。因为住在南安洪濑,黄女士都是节假日才到泉州市区游玩。近日,她再次到该影院准备看电影时,却发现商家已经关门。由于事先没有任何通知,也没有联系方式,黄女士也不知道该找谁处理,无奈之下只好拨打海都热线通95060求助。

昨天上午,海都记者来到艾米影院,发现商家大门紧闭。据附近商户称,该店关门至少已有2个月,但并不清楚具体什么时间关门。在该影院的微信公众号上,去年9月份曾发布停业整顿的公告:自2018年9月21日起,该店营业时间调整为每天12:00~22:00,从2018年10月8日起暂停营业,进行重装升级。

海都记者随后从创业园区的商业运营公司了解到,艾米影院属于园区入驻企业,经与商家沟通,艾米影院因业态调整暂时关闭,预计两三个月后会重新开业,到时候原来的客户可以继续使用会员卡,权益不受影响。对于那些希望退款的客户,商家也表示将集中一段时间办理退款事宜。

昨日,海都记者致电艾米影院总部——艾米江苏数字电影院线有限公司,招商负责人赵女士回复称,泉州艾米影院属于加盟店,他们也不知道该店已经关闭,将和加盟商联系,协助充值客户退款。

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