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市民反映在莆田之星奔驰4S店购车疑遭遇“合同陷阱” 工商部门介入要求整改

2019-03-15 15:45 | 海峡网 |
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 市民反映在莆田之星奔驰4S店购车疑遭遇“合同陷阱” 工商部门介入要求整改

《收款收据》

东南网莆田3月15日讯(本网记者 王龙风 文/图)从订购合同到收款收据,居然出现订金、定金、意向金三种不同的写法,最后这笔交易没成功,消费者要求4S店双倍返还其所交付的“定金”,而4S店却认为消费者支付的只是“意向金”。近日,莆田市民胡女士反映,称怀疑自己在莆田之星奔驰4S店华亭镇山牌村店买车时遭遇“合同陷阱”。3月14日,东南记者了解到,莆田城厢区工商部门介入调解此事后,目前双方已就如何补偿问题基本达成一致,同时莆田之星奔驰4S店已就问题合同进行整改。

 市民反映在莆田之星奔驰4S店购车疑遭遇“合同陷阱” 工商部门介入要求整改

《车辆定购合同》

消费者:

购买奔驰轿车遭遇“合同陷阱”

胡女士介绍,其于2018年12月18日与莆田之星汽车有限公司签订一份《车辆定购合同》,订购了一辆奔驰E300L运动时尚型(2019款)轿车。胡女士当天通过刷卡方式支付给4S店2万元。“按照约定,4S店需要在2个月后,就是2019年2月20日交付车辆,但交车时间到了,他们却无法提供车辆。”胡女士说,之后她以志愿者的名义向城厢志愿之家求助,请求一同向奔驰4S店交涉相关事宜,但4S店始终无法交付车辆,无奈之下其于2月25日拨打12315向工商部门投诉。

“直到2月28日,4S店仍给出‘没有车源’的答复,因此我当时就明确表态‘不要车了’,并要求4S店赔偿损失。”胡女士说,因4S店违反合同约定,她要求对方双倍返还自己所交付的2万元“定金”,但4S店却给出了另外一种说法,“说我当时交付的2万元只是意向金”。

胡女士告诉东南网记者,4S店给出“意向金”的说法,是依据一张2万元的收款收据,而这张收款收据始终都是在4S店手里,并未出具给作为消费者、付款方的她。胡女士同时还发现,当时双方签订的《车辆定购合同》也存在严重的问题,在一份合同里居然同时出现了“订金”“定金”两种截然不同的表述。

“收款收据没给我,合同上又出现‘订金’‘定金’不同表述,这不明摆着就是莆田之星奔驰4S店故意给消费者设下的雷区和陷阱吗?!假如今天是因为我反悔不想买车了,那他们会老老实实同意将2万元按意向金退还给我吗?!这是严重欺诈消费者的行为,我希望工商部门能够对4S店的这种行为进行严厉整治。”胡女士说。

“胡女士作为我们的一名志愿者,在为这个社会做志愿服务、奉献爱心,当她的合法权益受到侵害的时候,我们就必须主动站出来帮她维权,做她坚强的后盾。”城厢志愿之家负责人林先生表示,“志愿之家”作为一个志愿服务平台、志愿者的港湾,在积极倡导践行志愿服务理念的同时,也时刻不忘保护志愿者的合法权益不受侵害,让“好人不受欺负”。

 市民反映在莆田之星奔驰4S店购车疑遭遇“合同陷阱” 工商部门介入要求整改

《车辆定购合同》

奔驰4S店:

订购合同确存不规范之处

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