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“双11”快件量预计突破600万件

2018-11-09 06:25 | 海峡网 |
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宁德网消息(宁德晚报记者  林珺) “双11”临近,网络商家促销大战一触即发,“剁手党”们摩拳擦掌,邮政、快递企业也将迎来业务旺季。记者从市邮政管理局获悉,初步预计今年“双11”期间全市快件量将达612.3万件,比去年同期增长36.52%。目前,我市邮政、快递企业已做好准备,以应对一年一度的行业“春运”。

今年快递业务旺季共计96天

“双11”快件量预计达612.3万件

据介绍,2018年快递业务旺季主要集中在“双11”“双12”电商促销期间和圣诞节,以及2018年元旦和2019年春节(2月5日)前夕,共计96天。其中,“双11”期间(11月11日至16日)将出现旺季峰值。

根据行业发展趋势,市邮政管理局初步预计,今年全市“双11”期间全行业处理的快件量将达612.3万件,比去年同期增长36.52%。其中收件量将超过282.7万件,同比增长45%,日均收件量将突破40.4万件;派件量将超过329.6万件,同比增长30%,日均派件量将突破47.1万件。

市邮政管理局相关负责人表示,相比平时两倍余的增长量,将对我市末端投递构成较大挑战和压力。同时,随着电子面单、智能分单等技术普及、快递公司自动化程度提升,前期派送压力较往年更加集中,派件高峰也将顺势提前,这是今年“双11”的一个新特点。

此外,随着“快递向下”和农村电子商务举措的推进,农村快递市场持续升温,截至目前,我市当前快递网点乡镇覆盖率已达100%,农村地区网购需求进一步得到有效支撑,特别是福安、古田等农特产品电商销售发达县市,收件压力将会有所加大。

快递企业新增车辆和揽投人员

将快速稳妥处理消费者申投诉

据了解,目前全市共有快递法人企业44家,分支机构413个,快递末端网点80个,快递从业人员近5000人。邮政、快递企业直接服务电商企业近2000家,服务网店4300多家。

面对即将到来的业务旺季,我市邮政、快递企业全力备战,目前已新增或租用中型货运厢式货车10台,重型厢式货车12台,新增其他车辆100辆,扩充邮件快件场地面积约7000平方米,新增揽投人员200余人,针对派送量大的区域增派派件车次40多班次。

市邮政管理局要求各快递企业,坚持“错峰发货、均衡推进”这一核心机制,根据各企业分拔处理中心处理能力和网络运输承载能力,合理确定揽件量,有效应对最高峰值,坚持做“品质快递”,提升消费者体验。同时,要始终关注末端服务质量,各企业要临时增加投诉处理人员,网点视情增加客服人员,加强与12305申诉中心的联系,快速稳妥处理消费者申投诉,做到旺季服务质量的标准和要求不降低。

“双11”期间,市邮政管理局将实行24小时值班制度,通过安监系统对旺季情况进行监控,做好运力预警。并深入企业开展现场督导,督促企业避免因抛扔作业等行为造成快件损毁,对于严重侵害用户合法权益的行为,依法予以立案查处;督促企业贯彻执行“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度及安全检查等各项制度措施,从源头上严把各类危险、违禁物品流入寄递渠道关口。还将开展寄递渠道安全生产大检查活动,督促企业全面深入排查危爆物品寄递、车辆运输、现场作业、消防管理、员工宿舍等方面存在的安全隐患,切实堵住安全漏洞,谨防重特大事故发生。

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