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用针线架起顾客与联盛的桥梁——记九江联盛快乐城整烫组长石瑛瑛

2019-08-15 10:23 | 海峡网 |
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有这么一群人,没有太多华丽的语言来形容他们,他们也没有做过什么惊天动地的大事,因为他们都是普通人。但他们却用自己的色彩,描绘出一幅幅生动的画卷,同时在工作中把自己升华。

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联盛九江快乐城整烫间里就有这么一群可爱的人,他们平均每月改衣1670次,烫缝458次,他们的艰辛就隐藏在那个小小的房间里,默默地耕耘只为求得顾客的满意。

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整烫组长石瑛瑛就是这群人的代表,爽快、实在、爱笑的她每天都埋头于自己手上的工作,用她那粗糙而又不失灵活的双手穿梭于缝纫机之间,为顾客解决所有改衣的问题。虽然时常脸蛋儿被熨烫蒸汽熏得红红的,但她从不抱怨,永远第一时间为顾客服务。

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在大型的购物中心时常会遇见形形色色的顾客,让顾客满意而归是她们的职责。记得有一次晚上8时,忙碌一天的石瑛瑛准备用餐,这时来了一位急匆匆的顾客要求将新买的裤子腰围改小两寸。因为是第一次到整烫间改衣服,顾客持着怀疑的态度。当石瑛瑛用专业、熟练的手法将改好后的裤子让顾客试穿时,顾客站在镜前简直不敢相信自己的眼睛:“简直太满意了,一点修改的痕迹都没有,非常感谢您。”

石瑛瑛时常被这样的话语赞美着,但只要看到顾客脸上的笑容,她就觉得自己的工作即使再辛苦,也是值得的。有时顾客对她说,你那么好的手艺为什么不自己单干呢?她就笑着说联盛就是我的家。

其实,平凡的工作岗位上也可以造就不平凡的事迹,日复一日的工作也许会很枯燥,但重复的工作认真做,你就是赢家。石瑛瑛为代表的整烫工们,用她们的一言一行践行着联盛人用心服务的理念,为企业赢得了社会美誉度。为联盛集团的这么一群可爱的人点赞!(龚智)

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