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诚信专业打造精品卖场——专访新世纪电脑商城总经理郑江

2015-01-31 19:52 | 海峡网 |
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    2014年新世纪电脑商城开始打造精品卖场。经过一年的努力,凭借良好的地理位置、热情服务以及诚信、务实的经营态度,新世纪聚集了相当高的人气及社会好评。但传统卖场依旧面临网络商城冲击,面对市场和消费者新世纪将寻求怎样的策略,带着疑问,记者专访了新世纪总经理郑江。
    记者:郑总在2014年面对市场做了哪些方面的改变和创新?
    郑总:首先2014年这一年我们逐步在将新世纪打造成精品IT 商场,我们不断提升硬件设施的整改,比如现在整个卖场的空调设备的的全更新、WiFi 的全商场覆盖、五星级的卫生间等等从各个方面在做升级;加大对商家诚信专业的服务态度,将消费者放在第一位,对水货、旧货等现象卖场将进行严格的监管,而且我们可以承诺如果购买价格比平拍官网的价格高,我们将双倍返还,让每一个来新世纪购物的消费者买得放心。最后我们增加了微信平台的这个方式,每个月都有特价机型、秒杀等等一系列的低价活动,定期也会给抽取粉丝送出精美礼品。
    记者:郑总对现在市场是怎样的一个看法?郑总:我认为2015年传统卖场将会是一个稳中回升的态势,经过近几年市场的变化,电商的缺点也开始凸显。只要我们增加服务态度确保正品,降低实体店的价格从这些方面改善,消费者将会从网购回归实体店。
    记者:郑总面对现在市场2015年有什么规划?郑总:我们还是致力打造成精品IT 商场,现在我们卖场有联想、三星、华硕等等众多最高级别的精品店,2015年还会引进更多的精品店,在精品店里可以找到最好的最适合的机型、体验最新的技术、享受最优惠的价格。另外我们也将进一步提高服务态度和售后的管理,提供一切以顾客为上的服务。不断提升销售人员专业知识和服务态度等软件设施。
    记者:春节前新世纪将会有那些活动回馈消费者?郑总:首先我们在微信平台上正在开展“三星主题周”的活动,上面有很多特价的机型,比如三星Tab sT705C 现价3588元,三星GALAXY Tab ProT320 现价1888元,这两款机型价格比京东价都要少 200-500元。只要线上下单,就可以线下提货方便又实惠。另外我们还将一直开展“以旧换新”的活动,只需拿“旧宝贝”到四楼D20 吉达电脑,与商家确定回购的价格后,在我们再为你提供100元的话费作为补贴。
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