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桔家衣柜李子飞:坚持“产品+服务”为用户打造更舒适的家

2018-07-20 12:24 | 海峡网 |
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第20届中国建博会(广州)于7月8日-11日在广交会展馆、保利世贸博览馆顺利举行,人民网家居频道携手欧派家居、酷家乐,合力打造“人民网《寻找家居榜样》中国建博会(广州)专场”访谈栏目,通过与家居精英面对面,挖掘榜样故事,共同探讨家居行业的发展与未来。

栏目特邀金牌-桔家衣柜中心执行董事李子飞作为榜样嘉宾,分享桔家衣柜在整装大家居时代对定制领域的思考与布局。

桔家衣柜李子飞:坚持“产品+服务”为用户打造更舒适的家

金牌-桔家衣柜中心执行董事李子飞做客《寻找家居榜样》栏目

人民网家居:本届中国建博会(广州),桔家衣柜带来了哪些亮点展示?

李子飞:这次我们桔家带来了两款新中式系列产品,分别叫“国色”、“天香”。这套产品应用了很多新材料,同时也把中国文化中的一些思想意境呈现其中,欢迎大家到9.2馆来看一看。

人民网家居:桔家衣柜作为金牌厨柜旗下一个新锐的品牌,与其他同类型品牌相比,最大的竞争优势在于哪里?

李子飞:金牌在2017年中国建博会上首秀推出桔家衣柜,作为我们公司延伸的一个产品,桔家衣柜一开始就具有厨柜的产品力和优势,另外再依托现有经销商体系快速推进渠道建设,在服务商一脉相承,所以我觉得桔家有天然的优势基因,同时又具备新品牌时尚年轻的活力。

人民网:最近几年中国迎来了消费升级的快速发展期,桔家衣柜针对这种消费需求的变化做了哪些调整?

李子飞:我觉得当前的消费升级倒逼企业产品升级、设计升级、服务升级,是一系列的组成,这也是符合定制企业特性的,因为我们始终坚持“产品+服务”。在消费升级的大背景之下,一方面在产品开发生产设计环节下实现了较为系统性的升级,比如大家说桔家的产品名字好,外观、手感等各种体验都很棒;另一方面是消费者实际使用,从一开始接到定单、设计、交付、售后等一系列的体系,消费者会觉得很舒服。作为一个定制企业,能够让消费者喜爱我们、使用我们时放心,这对他们来讲就是最好的升级体验。

桔家衣柜李子飞:坚持“产品+服务”为用户打造更舒适的家

金牌-桔家衣柜中心执行董事李子飞接受人民网采访

人民网家居:在消费升级的大环境下,品牌在体验营销、场景化营销领域彼此竞争,桔家衣柜对此有哪些举措?

李子飞:我们发挥公司在这方面的优势,通过之前的线上营销让消费者更容易接触我们;另一方面是在线下门店体验场景设计升级,我们也推出了智慧门店的试点,随着大数据的应用,未来我们在这块会更加成熟便利,不仅仅是厂商自嗨,更能让消费者体会到便利。

人民网家居:业内普遍认为整装是行业的未来,您如何看待整装发展对家居行业的影响?桔家衣柜对此有何举措?

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