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刚刚!福州发布2018十大消费维权典型案例

2019-03-15 17:09 | 海峡网 |
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  福州新闻网3月14日讯(福州日报记者 王玉萍)14日上午,市政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,发布2018年福州市十大消费维权典型案例。

  01 只长叶子不长萝卜

  【案情简介】

  2018年1月4日,闽清县朱先生投诉称,其在2017年10月从该县坂东镇某种子销售店购买了2包白萝卜种子,随后播种了六亩地。2018年1月初,他发现地里所种的白萝卜只长叶子不长萝卜。朱先生认为商家销售假种子,要求商家赔偿损失。

  经闽清县消委会坂东分会工作人员实地了解,该种子销售店销售的白萝卜种子共有两种,一种以长叶子为主,成熟后可作为青菜进行销售,另一种则为普通的白萝卜,以根部块茎进行销售,在外包装说明上均未发现明显问题。种子销售店负责人称,朱先生购买该品种白萝卜种子时,店里工作人员已就种子种植、收成等相关事宜作出说明和解释。经调解,朱先生对该店给出的解释表示接受,并与该种子销售店达成和解。

  【案例评析】

  “消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。”市消委会相关负责人表示,消费者作为种子使用者在选购时没有留意外包装上的标签和使用说明,对于该种子销售店所作出的解释也未引起足够重视,由此产生了不必要的误会。

  在此,提醒广大农民消费者在选购种子时要认真阅读种子标签及使用说明,详细了解种子性状、使用条件等信息和注意事项,并按照使用说明进行科学种植,同时注意保存外包装及相关购物凭证,一旦发生消费纠纷,主动维护自身合法权益。

  02 “引产未净”身体不适 医生竟称是个人身体原因造成

  【案情简介】

  2017年10月1日,林女士在福州某医院进行无痛引产手术,共花费B超、检查费、化验费、手术费等诊疗费用4173.86元。术后,林女士觉得手术所处部位出现不适,并伴有腹痛、腹胀等症状。10月14日,林女士再次到该医院进行复查,就诊医生告知已经引产干净,出现不适症状系个人身体原因造成,并为其开了几天药和一支注射液,产生诊疗费用564.27元。

  几天后,林女士的不适症状并未好转,且疼痛明显加剧。随后,林女士先后前往2家三甲医院就诊,均得到了“引产未净”的相同结论。10月19日,林女士第三次来到该医院,经院方确诊后,为其实施了第二次引产手术。2018年2月9日,林女士以信函形式向福州市消委会进行投诉,要求该医院返还其不该花费的相关诊疗费用,并赔偿误工、交通、精神损失等费用2万元。

  接诉后,福州市消委会介入调查,发现林女士反映的情况基本属实。经多次调解,双方达成一致意见,由该医院一次性补偿林女士5625.7元相关诊疗费。

  【案例评析】

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