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链家杨现领:用数据还原真实 驱动行业服务升级

2016-12-12 20:03 | 海峡网 |
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  中新网12月12日电 日前,由第一财经商业数据中心(CBNData)主办的“万有引力第一财经数据盛典”在京举行,现场发布了《2016中国互联网消费生态大数据报告》,该报告首次整合了15家互联网企业的数据源,汇聚的数据涵盖电商消费、地产消费、社交消费、内容消费等9大互联网领域。

  据悉,链家是作为现场唯一一家地产行业的与会代表,联合发布地产消费互联网大数据报告。“2016年,链家已是一个万亿级别的房屋交易平台”,链家研究院院长杨现领以星系分站长的身份出席并表示,“未来将继续依靠‘数据化’与‘科技化’两大关键点,将链家打造成一家拥有领先数据的科技型企业,把房屋交易的难度降低,助力消费者的房屋资产管理,同时帮助经纪人进一步职业化”。

链家研究院院长杨现领现场讲述链家大数据

链家研究院院长杨现领现场讲述链家大数据

  数据还原真实 8年时间打造楼盘字典

  作为一个低频消费、高客单价的行业,如何在房产服务领域里留住用户,是每个平台最为棘手的难题。杨现领认为,人的一生可能买2-3套房子,这就奠定了信息和数据将是影响购买决策非常重要的因素。链家一直致力于打造高质量的数据、信息和内容,以提升用户的消费质量和体验,强化交易者的可控性和安全性,以此建立高用户粘性的优质平台,而高用户群又能进行信息与数据的反哺,最终形成正反馈效应。

  据悉,自2009年起,链家就开始进行楼盘自检工作,用了8年时间在全国30个城市,覆盖3亿人口的范围内,盘点超过7000万套房屋,其正逐步建立起一个庞大的楼盘信息库,涵盖房源信息包含楼盘、楼栋、单元、楼层、房间、次间和户型等丰富数据。据统计,目前该信息库的楼盘覆盖率已经达到75%以上。

  数据还原用户痛点 以无差别分享倒逼内部进化

  基于移动互联网的趋势和浪潮,可以预见用户与用户之间的交互,经纪人和用户之间的交互可以实现跟踪、记录和标准化,从而产生大量的数据。杨现领表示,链家一直希望通过链接带来的丰富数据,更好地以科技和数据为依托,对每一个房屋交易细节进行把控,用信息和标准化监测并还原市场,从而推动内部和行业进步,带给用户更好的体验。

  经纪人之间、经纪人与客户之间的无差别分享,对于极具竞争的房产行业而言尤为困难。在杨现领眼中,经纪人作为一个有生命力的数据库,不仅仅是房屋交易专业的服务提供者,还是一个专业的数据生产者。关于房屋和交易的信息大部分都是经纪人获取和生产的,通过他们的行动,才在互联网上面呈现出更多房屋信息。

  链家一直以流程化、数据化推进内部八千家门店、十三万经纪人进行信息的无差别分享,提供互联网式的频繁交互真正实现共享化。杨现领举例说道,“如何提前预知可看房的时间点?”这一直以来是中介行业亟待解决的问题,也是用户房屋交易中的最大痛点之一。面对此问题,链家希望能“以小见大”,“未来链家希望通过互联网和数据化的手段,特别是通过经纪人的交互,把这件事情做成,以此改进用户体验”。

  数据还原交易场景 改进消费者购房体验

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