今年的家装市场，两极分化现象严重

Ｎ本报记者 姚志梅

核心提示

  对于今年的装修市场来说，与往年有点儿不同。家装市场受大环境影响，业绩并不尽如人意，然而，品牌公司业绩却影响较小，两极分化现象严重，高端消费凸显。面对市场变化，一些家装公司在加强品牌建设的同时，也寻求多样化营销。同时，市场细分，也出现了设计与施工分离的行为。

两极分化严重

  “与往年相比，中端客户群相对减少了，市场出现沙漏现象”，好日子装饰董事长王涌称，一头是高端装修，高端客户群体至少比往年增长了10%以上，另一边则是低端装修，他们对装修的要求不高，总造价低是他们的首选。
  国广一叶董事长叶斌亦称，今年公司的业务中，高端比例已占到70%，提升了10%，别墅、复式等豪宅业主明显增多。
  为何市场两极分化严重？有业内人士分析，一是人们对生活品质的追求日益提升，二是前两年房地产中别墅、复式楼等豪宅交房量的增多。
  品川装饰的总经理张慧勇称，对于这部分豪宅消费群体而言，大多是二次置业者，他们追求生活的品质，因此，是不会随随便便装修入住的。他们对价格并不在意，但却对品质要求极高，尤其是对于设计环节更加重视，对于不菲的装修设计费亦能承受。同时，在施工环节中，对于材料的质量、品牌都颇有讲究。
  前两年，福州别墅、复式等大户型集中放量，因此，到去年年底为集中交房期。在楼市、股市低迷期，自住者增多，投资行为明显减少，又回归到享受生活和追求舒适度的层面，这部分装修业主的装修，无疑让高端消费比例明显上升。而中端消费者，因为追求高性价比，往往在价格和档次上难以取舍，停工待装现象颇为常见。一些装修公司的负责人告诉记者，中端客户群流失，的确让家装市场两极分化严重。

多样化营销

  面对竞争，记者了解到不少品牌公司都加紧修炼内功，提高设计水平，用材上更注重环保，施工时更加规范化，售后服务上更加到位。
  针对高端消费群体的增多，品牌装修公司亦开始从内部进行分工，纷纷成立了专门针对豪宅的设计部分，例如国广一叶率先推出福州第一个豪宅设计品牌“七系设计”；好日子装饰亦有柏菲空间艺术中心，专门针对豪宅客户；旭日东升装饰公司推出“A5设计团队”等。王涌称，这种差异化的营销，能更好地服务客户，贴近客户需求。
  当然，亦有装修公司另辟蹊径。例如，家装公司主动和卖场进行战略合作，以最低价格从卖场获取所用材料。日前，翔云装饰公司主动向一些大型卖场抛出“橄榄枝”，进行战略合作。这种由建材超市与家装公司的“联姻”，在业界引起了关注。翔云装饰公司的总经理李冬斌认为，家装公司和建材超市的携手合作，开启了市场运营的一个全新模式，可以提升服务品质，做大做强品牌。此外，对于装饰公司的客户而言，同样获利，在得到装修公司的增值服务的同时，也得到了材料的最低价格，这种价格，是普通消费者所无法想像的。李冬斌称，如果合作得好，将是一个三赢的局面。

市场更明细

  不难看出，激烈的竞争让市场更加细分，设计与施工分离，更是预示着市场细分时代的到来。
  福州出现了专业的设计公司，这与以往的设计师工作室不同，专业设计公司更加合法化存在着。福州一家专业设计公司负责人称，公司一直走纯设计路线，已承接了数百个装修设计工程。记者了解到，与其他装修公司不同的是，这家设计公司的图纸与众不同，无论在图纸的细化还是在可读性上都更加人性化。图纸中涵盖了施工注意事项、平面和立面图以及后期配饰的材料推荐，一份图纸厚达百页。据了解，凭着这样的一份图纸，不单单是普通的家装业主能读懂，作为一般的施工人员也能按图操作，保证设计的最终实现。
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