Ｎ本报记者 王帆宇 弓少星  实习生 陈旻 徐素心 余宇

    本报讯 一个月前，闽侯小伙王谋和几个朋友合开了一家网络生鲜超市“福州网超”（以下简称网超），售卖蔬菜水果、肉类制品、粮油调料等8大类商品。但由于没有固定供货商，王谋和他的同伴们所做的实际上只是帮人买菜，与真正意义上的网超有很大差距。

“帮人买菜” 客户集中在金山
  
    “提前一天通过网络或电话下订单，第二天凌晨采购后上午七八点就可送货上门”，这是王谋的“福州网超”目前的经营模式，他们的利润来源主要是赚取批发和零售的差价，及部分商品的代购费。
 
    王谋说，网超目前注册用户量在600人以上，但较为固定的用户仅100人左右。网超业务主要集中在金山，已有20个小区开通送货服务。
  
    王谋说，网超的商品一部分算网超“自有产品”，不收代购费，蔬菜水果、粮油制品都属这类商品。而另一部分则是代购商品，比如肉类和海鲜类，“由于保鲜不易，担心出现质量问题，因此选择大超市代购”，收取不超过商品总价3%的代购费。
  
    但王谋所谓的“自有产品”，不过是从福州亚峰蔬菜批发市场和水果批发市场买来，在市场里租间小仓库完成分装配货。“近的用自行车或电动车送，远的就用冷藏车送，但远的客户很少”。
  
    网超目前所做的工作，按王谋自己的话说，“暂时只能做到帮人买菜”。

消费权益如何保障？

    福建永辉集团2004年就在福州成立了网络购物公司。但该集团副总经理翁海辉介绍，福州商业人口只占总人口的约1/4，大量居家人员可直接到菜市场买菜，“网上菜市场”的气候并未成熟。
  
    “开个网站并不能叫网上超市。”福州家乐福连锁超市一负责人说，光有网站交易平台还不够，还要有物流配送、产品储备基地和稳定的供货商。而没有强大的品牌支持，网络超市的消费者权益可能难以保障。比如，在网上购物后吃出问题，没有强大品牌支撑的网超根本没能力赔偿，甚至有人可能金蝉脱壳，让消费者找不到。
  
    在王谋的办公室墙上，挂着企业法人营业执照和卫生经营许可证。王谋也坦承，网超每天的采购和配送处于完全无人监管状态，但产品均采购自正规市场，都经有关部门检验合格，“至今也没出现过什么问题。若发生纠纷，消费者可向工商部门投诉”。
  
    针对网超监管问题，有关部门均表示，他们正密切关注此行业发展，今后会根据实际情况出台一些措施。