Ｎ栏目主持 潇璇

    “楼宇社区”，这词形容福州鼓东街道观风亭社区很合适。社区所辖的五四路，可是福州有名的CBD商圈，两边写字楼林立，看得人眼花缭乱。
  
    看到这咱有些担心了：印象中，社区居委会管的不外乎小楼小巷，能管好这些“大家伙”吗？
  
    “从外面看，大楼都很漂亮，但只有在里头工作的人知道，其实楼里的问题还不少。”听咱这一问，宏利大厦一公司部门经理杜先生倒了不少苦水，他说这些问题又以转关系、孩子上学、刚毕业的大学生不熟悉政策为多，幸亏社区在每幢大楼里都设了一个服务点，及时收集大家的苦恼，并很快帮助解决。
  
    杜先生以自己为例。他说，自己是莆田人，几年前因工作调动来到福州，但老婆和读小学三年级的儿子还在老家，他不得不两地跑，给工作和生活带来不便。
 
    他的烦心事被自己那幢大楼服务点的工作人员知道了，工作人员将此反映给社区居委会。居委会的干事们就以社区名义打报告、写申请，同附近小学联系，硬是赶在开学前把转学手续办好，让杜先生把儿子接来福州上学。“服务点就像是一座桥，连接大楼和社区。”杜先生深有感触地说。
  
    “我们社区就数写字楼多，当然事也多。”观风亭社区居委会主任方秀玉说，尽管写字楼里都陆续进驻了物业，但仍存在很多问题，所以2002年，在鼓楼区区委和鼓东街道的建议下，居委会准备着手设立大楼“党员服务点”，为大伙儿提供便利，“类似于把办公地点搬到楼道里，有什么事要办就告诉服务点，由服务点转达社区，这样一来，业主们就省得跑来跑去。”
  
    尽管当时包括方主任在内的社区工作人员对“服务点”这个概念还有些懵懂，但还是开始了辛苦的跑楼日子。
  
    “每天往楼里跑，和物业公司协调，了解大楼内有几家企业、几名员工，其中有多少党员，全部登记下来，把他们资料和关系都转到服务点管理。”方主任回忆，2002年起到2003年5月，他们走遍了7座大楼，其中宏利大厦37层楼几百家公司，每一层、每一家都留有足迹。至于走坏了几双鞋，方主任笑笑说记不得了，只记得当时老觉得脚酸。
 
    在社区工作人员的努力下，楼宇内一家家服务点相继成立。如今，刚到写字楼里工作的人都很安心，“因为我们不用担心关系怎么落，不用考虑找不到人解决困难，有事找服务点说说就好了。”