Ｎ欧木华

    我们平常在ATM机上取钱、转账时，很少会关注它是否合法。近期，浙江桐乡市工商部门通过调查发现，各商业银行遍布于商场、超市的ATM机涉嫌无照经营，引起轩然大波。近日，来自清华大学、中国政法大学、中国人民大学等的法律专家一致认为“这属无稽之谈”，国家工商总局也认为ATM机不属工商登记范围。（8月3日《法制日报》）
  
    ATM机不是自然人，也不是企业组织，给它办营业执照，确实如专家所说是“伪问题”，但“伪问题”不等于没有问题。
  
    在生活中，消费者使用ATM机时存在严重的权利与义务不对称：消费者出错了，要承担责任，甚至是刑事责任；而ATM机出错，不出钞或出假钞，不但不要担责，ATM机背后的银行反而底气十足，振振有词。这让公众感到不公平，如何管理好这台机器，不让它成为免责的借口，是比“涉嫌无照经营”更需要达成共识并认真解决的问题。
  
    有一点首先必须明确：商业银行有在公众场所设立ATM机的权利，但不能将它当作免责的挡箭牌，出错的时候，它是台机器，无须承担责任；消费者有错的时候，它又成了“国家金融机构”。这样的双重身份，让银行立于不败之地，但商业银行应该有的商业道德、服务意识、责任意识到哪里去了？
 
    ATM机给消费者带来了方便，也给银行带来利润，这是互惠互利的，银行方面不能因为ATM机要办营业执照是个“伪问题”就一笑而过，而忽略了“伪问题”背后隐藏的一系列管理、服务方面的缺陷，以及由此而来的真实民意。