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本报讯 消费者温女士在厦门巴厘岛游泳馆游泳时,脚趾被泳道隔线浮漂划伤。前天,在湖里区工商局12315投诉台调解下,温女士获得了赔偿,游泳馆表示要将泳道浮漂全部更换。
温女士投诉说,前几天,她来这里游泳,无意中左脚趾被浮漂棱角割破了。上岸后,游泳馆工作人员也只是拿来红药水让她涂抹,并用创可贴将伤口包扎了起来。第二天伤口就红肿发炎了起来。后来当她向商家索赔,商家以现场有“请勿触压水线”提示为由推脱责任。
工商人员指出,尽管泳池内有安全提示,但从调查情况看,游泳馆使用了有安全隐患的浮漂,是导致泳客受伤的真正原因,而消费者有安全消费权利。最终,游泳馆郑重道歉,表示将尽快改进相关安全措施,并免费赠送其一张价值400元的游泳卡。
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