N本报记者 陈丹萍

  手机，眼下已经成了每个人的随身必备物品了，走到哪都有它的身影，这也说明了手机在这个信息高速发展时代的重要性，它扮演的不仅仅是一个通讯工具的角色，或许还是一个随身小电脑、MP3、导航仪……
  由于手机使用的普遍性、使用的频率都高于其他电子产品，因而，人们在使用手机的过程中多多少少都会出现一些问题，而这些问题往往涉及的知识都比较专业，这个时候怎么办呢？下面小记将读者来电咨询的一些关于使用手机过程中出现的疑难问题进行了归纳，并请了专业的手机工程师进行解疑释难。记者发现，大部分读者在使用手机中主要存在着两大类问题。

问题一　手机网络的使用

  手机功能的多样化、手机网络功能的开通，无疑给我们带来了许多方便，你甚至可以把它看作一部“可移动的微型电脑”，随时随地上网浏览、下载、聊QQ、炒股……可是在你享受网络带来的快感的时候，往往一些问题也紧随其后。
网络设置问题
  读者（135×××××792）来电咨询：我的手机是用移动卡，在使用时经常有个提示“网络注册？”，如果按确定就会跳出“中国联通”，取消就不停地提示，这是怎么回事？
  e家周刊：这种问题一般有两种可能，一是网络选择设置问题，在手机上有个“恢复出厂设置”，将其进行重新设定，如果设定为手动，那么SIM卡在搜索网络的时候就有可能会出现“中国联通”，应将其设置为自动；另外一种可能是SIM卡接触不良造成的，可以尝试着清洁一下卡上的电池触点，或者换张卡试下。
  读者（158×××××118）来电咨询：刚买的一部诺基亚E65的手机，已经开通了上网功能，也按移动发来的信息设置IP了，可是不能上网，是怎么回事呢？
  e家周刊：这种情况首先手机要先开通GPRS功能，行货手机一般不会出现上述的情况，若是非行货手机，则需要拿到诺基亚专业维修中心重新设定参数。
  读者（159×××××216）来电咨询：手机能否下载MSN？
  e家周刊：高端智能手机可以。需有WINDOWS平台才能装。
手机无法登录网络？
  读者（135×××××790）来电咨询：我的手机有上网功能，其他网站可以进，就是进不了腾讯网挂不了QQ，怎么回事？
  读者（158×××××561）来电咨询：QQ打开就会出现“应用软件被设为不允许访问”，在软件中不能设置网络，这是什么问题？
  读者（135×××××500）来电咨询：我的手机是诺基亚6030的，手机可以上网可是只能登3G的，为什么我的手机QQ登不上去呢，版本也是正确的呀？
  华远电讯总工程师樊宗书解释道，这类问题可能是下载的QQ版本与手机版本不匹配，重新下载匹配版本，可以用手机到http://wap.3g.qq.com这个网站上下载。

问题二 操作不当

　 眼下手机功能越来越多，已经不是早前的只有接听功能了，功能多了，使用过程中难免出现一些操作不当引起的问题。
  读者（136×××××082）来电咨询：我的内存卡原来有70多首歌，又没有经过删除，现在怎么突然没有了？
  e家周刊：一种可能是非正常关机，如突然断电关机；另外一种可能是卡里有病毒。
  读者（135×××××756）来电咨询：我的手机为何一会儿自动关机，然后再开机？
  e家周刊：三种可能：手机电池触点脏了；SIM卡脏了；这两种情况只需要擦拭一下。三是手机硬件故障，需送修。
[1][2]