▲结合福建本土特色，福州中升雷克萨斯专门辟出饮茶专区，供车主品茗。

  ▲迎宾小姐为顾客打开车门，周到服务让人倍感贴心

  ▲顾客离开中升雷克萨斯，销售人员挥手相送

    如果不是展厅摆放着几辆豪华车，你一定以为自己走进了五星级酒店。中升雷克萨斯经销店的豪华程度在福建汽车经销商中应是首屈一指的。不仅如此，其服务更是让人称道。

★环境 优雅华贵

    整个4S店的设计灵感，来源于设计者们对全球顶级豪华酒店的长时间考察。当你步入店堂时，一定会被店内典雅、人性化且颇具艺术气息的装潢设计所吸引！例如，根据一项调查发现，人们会因为有陌生人坐在一旁而感到拘束和不安，雷克萨斯4S店内单人沙发的设计为顾客提供了相对独立的空间；而店内水幕墙的设计更是独具匠心，流动的水幕不仅为店内带来了动感、活跃的气氛，潺潺的水声更为顾客与朋友或销售人员之间的交流增添了隐秘性。

    车主廊内配有影音设备和因特网服务设施，同时提供图书馆、互联网接入等服务，一切细节安排都让人感觉舒适、轻松和自然。

★待客 独享尊贵

    谈到雷克萨斯的待客之道，福州中升雷克萨斯每一个员工都会告诉你，“我们对待来到雷克萨斯店的每一位顾客都像对待自己家的客人一样”。一句简单的话就传达了中升雷克萨斯的待客之道。

    雷克萨斯的品牌形象是尊贵、知性和精致的，雷克萨斯的顾客大多是有品位的成功人士，他们关注细节，并且深谙细节成就经典。现磨现煮的咖啡以及茶点，一对一专业诚恳的服务，都为顾客带来尊贵的体验。当顾客步入大门时，接待人员已站在展厅外迎接，为顾客打开车门。雨天，他们还会为顾客撑起一把“暖心”的雨伞。点滴的努力与积累成就了雷克萨斯服务的精准与完美，这也被懂得欣赏并愿意分享的雷克萨斯顾客所称道。

★服务 超越想象

    雷克萨斯在中国推出了“四年/十万公里免费保修和免费保养（油电混合动力车型六年/十五万公里免费保修和免费保养）”的承诺。这是目前所有进口豪华车中保修、保养期限最长的承诺，也是国内第一家提供此项服务的进口豪华车品牌。这不仅体现了雷克萨斯对于自身产品的高度信心，更是雷克萨斯品牌对车主关爱与负责任的表现。

    在福州中升雷克萨斯，每一位车主都可以享受到个性化服务，独特的阶梯式空间设计能让顾客车辆在入店的第一时间就被专属的服务顾问所识别，并马上出现在车主的爱车旁边。维修车间的旁边特设了维修工序观看廊，车主可以一边品咖啡，一边透过一览无余的玻璃窗观看自己爱车的维修保养进度，原来维修保养也可以如此惬意。

    福州中升雷克萨斯负责人表示：“对于雷克萨斯而言，销量固然重要，但我们从未将市场份额第一当作主要任务和成功标志。我们最优先考虑的目标一直坚定不移，就是为客户提供最好的产品和最完善的服务。这是一个承诺、一种决心，也是我们获得持续成功的基石。”

五星感受,家的感觉

王先生，36岁 从事纺织业，2007年购买雷克萨斯LS460

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