N本报记者 陈丽娟

  本报讯 今日零时起，泉州效能投诉受理电话968168正式运行，各级效能投诉中心实行24小时受理电话投诉，而市效能办原有的投诉电话22121027仍继续开通。
  据介绍，机关及工作人员如有以下12种类型行为之一时，市民均可向泉州市效能办投诉：对符合有关法律、法规、规章的事项以及各级党委、政府决定、命令等拖延不办的；利用职务便利假公营私，故意制造、纵容、庇护不正当经济竞争，造成不良影响的；利用管理职权吃拿卡要的；工作作风粗暴，违反群众纪律，造成不良影响的；不认真履行岗位职责，推诿扯皮的；纪律松弛，擅离职守，不能及时办理有关事项的；工作效率低下，损害管理对象利益或造成不良影响的；刁难、打击报复投诉人的；违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派的；违反政务公开规定，应公开而不公开或公开内容不全面、不真实的；违反《行政许可法》规定，擅自设立行政审批项目的；违反效能建设有关制度规定的其他行为。
  据了解，为了畅通投诉渠道，方便群众投诉，我省建立统一的机关效能投诉平台，各地机关效能投诉电话均统一为968168。