N蒋晓明摘自《生命时报》
在一个团队中,成员之间并非越亲密越好。加州大学社会心理学教授加尔文·莫里奥研究指出,适度松散的人际关系更有利于提高团队的战斗力。
美国的扬基棒球队是美国职业棒球联赛历史上最优秀的球队。更衣室最能反映一支队伍成功或失败的秘密,队员对衣柜的选择和使用可以在一定程度上体现该队的组织关系。研究人员仔细观察了扬基队更衣室的使用情况,结果发现,该队的明星队员的衣柜并不集中在一处,而是散落于各个角落。
对此,参与研究的匹兹堡大学心理学和管理学教授理查德·莫兰德解释说,相对松散的人际关系不是各自为政,而是既有对集体坚信不移的信念和忠心,又能像扬基棒球队那样,不结成小团体。
相对松散的人际关系给予充分的个人空间。在紧要关头,有弹性的团体中的个人会感到自己有充分的发展空间,不用受制于人,便会积极发挥自身能力,从而提高整体的战斗力,更好地应对压力。
适度松散的人际关系可以减少小团体出现。在过于紧密的团体中,其主要成员的分歧会导致帮派的产生。来自军队、企业以及航天领域的研究成果也证实,相对松散的人际关系更有弹性,这便会减少小团体出现的几率。
适度松散有利于消除偏见。如果关系太紧密,各个小团体一旦出现各执己见的情况,就容易导致矛盾激化,并由此形成偏见。而关系较为松散的组织成员因为没有小团体,会更客观理性地看待分歧,有利于偏见的消除。
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