N本报记者
 康启荣

     随着服装产品同质化现象日益严重，加上终端渠道竞争日益激烈，寻找差异化路径，这是目前困扰泉州服装产业发展的一个难题。近段时间来，泉州一些领军级别的男装品牌，开始在与消费者的互动上下工夫，通过服务的延伸，来推动品牌价值的提升，加深消费者对品牌的认同感。

  在刚刚结束的高考中，九牧王在全国20多个主要城市启动“高考爱心服务站”行动，组织了爱心服务车接送考生，为参加高考的考生提供橡皮擦、笔等文具和降温防暑物品，以解考生不时之需。同时，九牧王还在考场外准备了遮阳伞、矿泉水、凳子等，给焦急等待的家长创造了一个良好的陪考休息环境。
  “高考看似是学生的事情，其实更是家长的事。我们为学生和家长提供这些便利，就是要体现九牧王品牌的附加价值，增强消费者对九牧王的认同感，可以挖掘和培育新的客户群。”九牧王品牌部相关负责人认为。
  近一两年来，原来只在通讯行业、金融行业常见的VIP客户制度，为高端客户的增值服务等方式，也在慢慢被一些男装品牌所借鉴。据了解，目前七匹狼、九牧王、利郎、柒牌都在着手建立自己的VIP客户体系。比如说九牧王，一些试点专卖店中，为VIP客户设置了专门的衣柜，提供免费的洗烫服务、上门服务等。而持有某个男装品牌的贵宾卡，就可以享受到在一些机场候机的贵宾服务。还有些品牌，则为高端客户提供了免费的健康体检服务。去年7月，七匹狼还斥资近千万购入一艘游艇，用于七匹狼VIP俱乐部会员休闲娱乐之用。
  “消费品质在提高，服装品牌在跟上消费者的速度，培养出忠实客户，服务的界限早就应该突破单纯的产品。”一业内人士认为，在平时生活的细微处，给客户提供显示他们尊贵身份的服务，这既丰富了品牌自身的文化内涵。同时，也很容易就让客户接收到了品牌所传递出来的文化信息和品牌所倡导的生活理念，是品牌和消费者进行交流的有效方式。