业主收到的维护费收据和加密费发票
□读者反映
洛江区安达路华盛嘉园小区陈先生,前日拨打海都热线通968111反映:“洛江区开始数字电视平移,家里有两台电视机,申请改成数字电视,除了缴纳机顶盒、智能卡、基本收视维护费外,其中一台还要缴15元的维护费;如果这台要收看包括央视的4个加密频道在内的付费频道,每个月还要多缴8元的加密费。我怀疑这两项收费项目不合理。”
□记者调查
[用户]
这两项收费不合理
陈先生家有2台电视,他需要申请安装一个主终端和一个副终端(以下简称主机、副机),这样两台电视才能收看到数字电视节目。5月6日,陈先生申请安装了一个主机和一个副机。现场工作人员告诉他,如果买副机,除掏钱买机顶盒、智能卡外,还需另掏15元,这是前3个月的维护费。
同时,该工作人员还表示,每个月需缴纳8元,才能让副机跟主机一样,可以收看70多套节目;否则,副机可以收看不少于60套的节目,但不包括央视的3、5、6、8频道。
陈先生出示了一张发票与一张收据:“这8元开的是正式发票,但15元的维护费开的是收款收据,我要求对方开正式发票,工作人员说暂时没有。我觉得机顶盒的维护应该在他们的售后服务内。”
对于这两项收费,同一小区的业主袁小姐选择向物价部门投诉。
[广电]
付费频道自由选择
泉州广播电视传输中心陈绍辉主任介绍说,收取这15元维护费的是“泉州市视通光电网络有限公司”,它负责数字电视副机的销售,与泉州广电中心无隶属关系。而且这15元不能叫维护费,应该叫安装维护费,而且要开具正式发票。
至于用户反映的加密费,陈绍辉主任说,按省物价局的文件规定,副机原本没有收取基本收视维护费,免费提供不少于60套的节目;同时有4个“副机拓展包”供用户选择,每月费用从4元到8元不等,最多可收到包括央视4个(3、5、6、8套)付费节目在内的十几个付费频道,并没有作为硬性要求,用户可自由选择要或不要。
[物价]
副机不能收央视
加密费与维护费
记者翻阅了省物价局关于数字电视收费的文件规定,规定指出:“副终端免收基本收视维护费”,但是同时规定,“有线数字电视基本收视维护费包含按规定上缴中央电视台加密频道3、5、6套节目的收视费”(注:文件中没有8套)。
泉州市物价局收费管理科林主任查看了用户提供的这两张发票收据后表示,副机央视加密费以及维护费项目未经物价部门审批,不能收取,建议业主向12358投诉或举报。记者获悉,物价部门已经受理用户投诉。
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