一个好的家电卖场应该具备三个条件,那就是“天时、地利、人和”。
2008年这样一个充满挑战性的年份,温陵路蟠龙大厦这样一个集商业与居住为一体的成熟商圈,拥有十多年本土经营历史的资本,轻工电器城的蟠龙旗舰新店在具备这样三个条件的基础上,是否会给喜欢家电的市民带来惊喜,似乎已经不再是什么疑惑。而伴随着新店的开业,轻工电器城也再次证明了本土企业的魅力。
具备旗舰店的气势
轻工电器城在泉州已有十多年历史,是泉州市民最为熟悉和了解的一家本土家电明星企业。但为什么这次才把蟠龙店作为旗舰店推出呢?记者采访了轻工电器城的洪总经理。
洪总表示,蟠龙店的面积接近4000平方米,具备了大卖场的格局和气势,不仅地段上,而且内部构造上,都有优势。而轻工电器城一直都没有这样的大店,再加上家电业这些年竞争剧烈,不少本土家电行都纷纷撤出,但泉州人的骨力和拼劲一向都是不输人后的,不投降、不认输,再怎么困难也要迎难而上,把蟠龙店作为旗舰店来强力打造品牌形象,正是企业的战略之一。这样做,也是为了给传统经销商们看,树立一个旗帜和榜样,只要扎根好自己的一切,一定可以做大做强,轻工电器城应该、同时也是可以担当起这样一个角色的。
新而齐的购物场所
据洪总介绍,此次的蟠龙店无论是内部装修、格局设计,还是展位位置和产品陈列各个方面,都是按高一等的标准来实施的。不仅要打造购物环境上佳的氛围,还要给市民一个休闲放松的场所。因此,在整体布局上,颇费了一番工夫,不仅做到环境好,而且还很有人性化地设置了几个休息区,这是以往卖场中都不曾有过的。
商场不仅下了大力气,同时也要求经销商必须相应配合。今年是2008奥运年,对大小家电商来说,是一个“创新”年,新品不仅特别多,而且特别齐全。因此,商场也要求经销商一定要把2008最新、最吻合时代个性、最能代表尖端科技的产品放在展厅里。比如,在入门处的索尼电视展厅里,那台全省首台的103寸等离子液晶电视便具有足够震撼力。
据了解,泉州有不少家电狂热分子,除了本身需要之外,还喜欢不时逛逛家电卖场,找一些最前沿的家电产品。而蟠龙店正具备了这样的条件,不仅可以让人逛得舒服,而且还能满足各种人群的需要。
讲究人情味的
企业文化
家电卖场开业,促销活动、打折优惠自然是少不了。蟠龙店此次的力度也是非常之大,但吸引记者注意的却是,蟠龙店开业还特地针对老顾客进行了回馈。比如直接抵扣、免费抽奖等。洪总表示,泉州是一个人情经济很盛行的城市,泉州人更是重情重义的一个群体。轻工电器城作为本土的企业,自然也不能“忘本”,要不是有这些老顾客的长年支持和轻工电器城的自身努力,哪里能有蟠龙店的开业?因此,维护忠实顾客群他认为是至关重要的。
“天时、地利、人和”,要同时具备三个条件,其实并不简单,但更难的是,要有一颗永远服务大众的心和一份敢拼敢为的企业精神。
蟠龙店开业盛况喜人
集休闲购物为一体
24日正值轻工电器城蟠龙店开业,这是家电业的一个大事,记者第一时间就赶了过去。
一到现场,从店门口的人流量便可以猜测出里面的人山人海。果然,正对着大门的楼梯以及两旁的扶手电梯,都是上上下下的顾客。而在入门的右边服务台前,更是挤满了正在买单的人。
不过记者留意到,虽然人流量如此之大,但在商场里却丝毫没有拥挤感和不适感。记者顺着商场走了一圈,发现这归功于整个格局的合理性。商场分有一、二两层,呈“回”字形,你只要顺着主通道一直走下去,从起点到终点,都是回归到一个地方,绝不会有逛得晕头转向,或者漏逛了某些区域的感觉。中间走累了,还可以找到就近的休息区,小憩一会儿,像逛百货商场一样。
据商场相关负责人表示,对此他也有一样的感觉。由于以前的卖场空间都比较小,只要进去一二十个人,就挤得水泄不通,而且一整天下来,营业额也不见得那么多。而这次蟠龙旗舰店却相反,看上去好像并没有人挤人的感觉,但开业当天的营业额却高出了很多,可想这个场子的可容纳性以及吸引力有多强。另外,有一个特别的现象,那就是白天来商场的人往往都是来购买的,而到了晚上则更多是来闲逛的消费者,证明了这商场确实是一个可以让人休闲轻松的地方。
而一位现场经销商也告诉记者,新店给人的第一印象就是没有以前在家电卖场的感觉,不再是纯粹的产品陈列室,而是一个具有吸引力的购物好环境。
据了解,此次蟠龙店开业的盛况一直保持至今,虽然这些天气候变化无常,时而高温时而风雨,但蟠龙店的购买力始终是不减的,这让企业员工吃了一颗定心丸。在未开业前,曾经未雨绸缪过的一些担忧,都已不再是问题。
而说到底,其实所有的消费最终都是购买一份服务和放心,轻工电器城经历残酷的竞争浪潮、市场的历次洗牌,依然保留着一张亲切而温和的“笑脸”,这就已是最大的信誉。像所有勤劳并且善良的泉州人一样,轻工电器城也一直在低调的风格中,树立自己的正面形象。记者犹记,在蟠龙店的试营业当天,便是以一场全体员工为灾区募捐善款的活动,来作为试营业的开幕仪式。这样的举措,为商业氛围一向浓烈而激越的家电市场,平添了几分温情和感动。
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