Ｎ张若渔

    26日深夜，四川省卫生厅向记者通报，近日网上广泛传播的该省卫生厅工作人员殴打志愿者事件，已调查清楚。省卫生厅责令该工作人员作出检讨，当晚该工作人员张建新已公开写出了“检讨并致歉书”。（见本报今日A2版）

    据报道可知，26日下午举行的四川省新闻发布会上，该省卫生厅长沈骥曾言之凿凿，表示打人事件“纯属谣言”。话说得如此毅然，却在短短几小时后全面推翻，我们在欣慰于四川省卫生厅的纠错效率之余，也禁不住要哭笑不得了。

    救灾工作千头万绪，救灾人员皆心急火燎，在工作中难免产生摩擦，甚至冲突。一旦发生这样的事，任何一个理性观察者，都会把这归咎于某些人的素质问题，而无关救灾整体，更无关某个部门的形象。

    张建新的特殊性在于他是四川省卫生厅工作人员，网上传播此事时，卫生厅的一言一行都难免被放大。这时，卫生厅面临两个选择：其一，为顾及形象而隐瞒，急切以“纯属谣言”来息事宁人；其二，查明真相，不管是谁，官居何职，在第一时间向公众通报，求得谅解。

    显然，前者是糟糕的处置方式，它无益于事情的妥善解决，只会适得其反；唯有后者，才是恰当的处置方式。张建新固然是公职人员，但彼时彼刻，他只代表他自己。及时公布真相，是四川省卫生厅释出善意的绝好契机，是一件为政府部门加分的事。

    灾难面前，各种信息泥沙俱下，考验公众的理性，也考验政府部门的公信力。对政府部门来说，有“谣言”并不可怕，关键在于秉持公平公正的原则，查明真相，并迅速告知公众，如此，取得公众的信任。