Ｎ蒋晓明摘自《天下文摘》

    一半人会在15分钟内催服务员上菜

    “现在人们的耐性，真是越来越差了。”中国人民大学心理研究所所长俞国良在接受采访时，毫不迟疑地道出了这样一个结论。

    这个时代，似乎人们最不能忍受的就是等待。吃饭要快、跳槽要果断，甚至结婚或分手也要速战速决。2006年，中国传媒大学黄升民等人曾做过一项包括8618个样本的耐性调查，其数据显示，在外就餐时，49.65%的人会在3～15分钟内催促服务员；在银行或电信营业厅等待时，42.39%的人只能坚持15～30分钟；32.10%的人等公交车时会变得烦躁；30.39%的人在超市排队太久会考虑不再排队或更换队列。

    在2005年，还有一项针对推销接受程度的调查，其中，60%以上的人表示，之所以不接受推销是因为怕浪费时间。一位超市推销员在对比七八年间公众的接受程度时，不由感叹：过去，大部分人都能停下脚步认真填写街头问卷；如今，有时候“您好”两个字还没落音，对方就会皱着眉头匆匆离开。

耐性差来自内外双因素

    什么让人们失去了耐性？黄升民的调查中：40.28%的人归咎于规则设置不合理，21.58%的人认为社会飞速发展催生了浮躁心理，13.01%的人认为这是社会压力太大造成的，7.47%的人认为这与“时间就是金钱”的社会观念有关，另有6.05%的人认为是因为中国人口太多。