N本报记者 陈骏 通讯员 刘晓玉

  本报讯 佘小姐近日在市区中山路一家体育用品专卖店，试穿一双白色的“原价240元，现价120元”的特价运动鞋，觉得合脚，价格也划算，就叫商家打包买单。可回家打开鞋盒后她傻了眼：两只鞋子一新一旧，一只颜色洁白如雪，一只颜色发黄，连上面的金属装饰都已脱落。
  佘小姐找到商家，没想到促销小姐称，这款鞋是促销特价产品，一只鞋颜色发黄不属于质量问题，不能退换。
  当天，鲤城区工商12315介入调解，认为，消费者买的虽然是特价商品，但按《消费者权益保护法》有关规定，商家仍须保证其具有普遍商品的通常用途，不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
  经过调解，商家同意给佘小姐换货。