N本报记者 方传柳
本报讯 客户如果在自助银行网点遇到紧急情况,与银行或是警方联系时,如果无法快速报出网点位置,往往会错过最佳时机。昨日记者从民生银行福州分行获悉,针对上述问题,该行对银行网点之外的自助银行,进行独立命名。
针对日益多发的自助银行案件,民生银行福州分行决定对福州辖区的40多家自助银行网点进行独立命名。“比如说网点在茶业市场的,我们就直接命名为‘民生银行茶业市场自助银行网点’,这样客户在投诉时就不用说在某条路上,免得耽误时间。”
据悉,除了首家对离行式自助银行网点进行命名外,该行还在自助网点内新增紧急按钮,客户如遇突发事件,按此钮可以直接与该行监控人员对话。
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