N本报记者 黄立东
本报讯 “听说三菱手机要退市了,我是三菱手机消费者,今后售后服务怎么办?”昨日,福州市民李先生看着手中的三菱手机,颇感疑惑。
近日,三菱电机作出决定———停止新产品的开发,彻底退出手机市场。据了解,年销售额达数千亿日元、在日本手机市场一度跻身前5名、产品曾行销欧美及中国等国家和地区的三菱电机,近两年来逐渐退出海外手机市场。
昨日,记者走访福州各家电卖场发现,三菱手机已经从各家电卖场退市。据福州一家电连锁卖场相关负责人介绍,三菱手机从2006年开始,就陆续关闭卖场专柜。
据业内知情人士介绍,2002年1月三菱手机进入福州市场,至2006年4月左右,三菱手机退出福州市场,其间销售期将近4年时间,因此当前福州还有部分三菱手机用户。
据福州一卖场人士介绍,三菱手机的保修期为一年,即使在福州卖场购买到退市之前的三菱手机,如今也均已过了保修期。而对于保修期过后的售后维修,则需联系三菱手机福州相应维修点。不过,记者通过福州家电卖场、拨打114查号等方式,均无法联系到福州三菱手机售后服务网点。
记者辗转联系到三菱手机位于上海的全国客户服务部,一工作人员告诉记者,三菱手机当前在福州已经没有售后服务点,目前在上海的售后服务部在2008年内将正常对外售后。消费者若需修理三菱手机,可把手机快递至上海市延安西路1590号9楼Q室三菱手机售后服务中心,电话021-62820097。
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