N本报记者 谢杨
 叶炳文 文/图

  明明是品牌公司，做工怎么如此粗糙？约定好的油漆品牌，到正式施工时咋就变了？现场项目监理施工过程还玩“失踪”？上周末，家住泉州建南花苑3号楼的廖女士打进本报家装新闻热线反映，泉州名匠装饰有限公司为其装修的房屋多处出现工程质量问题，眼看约定的交房期限马上就到了，心里甚为着急。
  廖女士新家装修究竟遇到了什么问题呢？

厨房墙面空鼓超过《国标》5%的砖都用色笔标记出来了

业主反映：
装修遭遇质量问题
  “你们报纸前几天说的装修质量问题，我的新家装修也遇到了。”上周末，廖女士致电本报家装新闻热线称，“装修时出现空鼓、裂纹、缝隙、预算超标、更换材料等情况，我家都有。我还特意参照效果图买了两个大音箱，结果发现电视墙附近居然没有音响线。”廖女士不解，名匠也算比较“有名”的装修公司，没想到工程质量也这样。
  廖女士还说，这家装修公司先前有个现场项目监理，说帮她买材料，拿了她1万元没买几样东西人就不见了。据其介绍，自2007年12月下旬起，该项目监理告诉廖女士说木线条不够，向廖女士要了人民币2500元；过后，以代购电视背景材料为由，又向廖女士要了2500元；紧接着，又“热心”地帮业主代购玻璃和五金零配件，再从廖女士那里支走了3000元；这还没完，春节前夕该项目监理又说自己手头紧没钱过年，财务又都放假回家了，向廖女士借了2000元钱。可是年后没多久，该项目监理便不知去向。
记者调查：
多处施工存在问题
  本报记者以及随行监理对廖女士家装修的情况进行实地走访，经随行资深监理初步判定：
  泥水部分，厨房、卫生间墙面、楼梯踏板等区域出现不同程度的空鼓；板材踢脚线与窗台压顶、板材与地砖、瓷砖踢脚线与地板，有多处未做填封处理；没有更换已经断裂的板材踢脚线，而采取强行铺贴；板与板之间多处没有做好缝隙处理。
  水电部分，空调插座电源线没有根据合同约定必须使用的4m2线，而是用2.5m2电源线；一楼客厅没有布置音响线；二楼主卧以及公共卫生间的插座电源线没有管套；部分插座没有地线；所有洗手盆的排水管都没有采用“S”弯处理。
  木作部分，大部分收口线条粗糙，有毛刺，柜内波音板与收线口处爆边，线条与面板不平整；所有门框下面，特别是卫生间的门框下方没有打玻璃胶；入门柜的门扇没有做好保护措施，致使柜内板受污；电视背景内部按照图纸以及预算应该用5号钢角支架作框贴板材，而不是采用木做搭框。
  油漆部分，门扇的上下部位没有进行油漆，以及有部分毛刺没有处理；柱子和横梁因为补灰的时候没有打磨平整，致使存在不同程度的倾斜。预算中标明使用的品牌油漆，现场使用的却是另一牌子的漆。
名匠回应：
已经派人整改了
  “工程中有瑕疵很正常，比如国家标准规定的瓷砖空鼓率是指不超过每片砖的5%，情况不可能像业主说的那么严重。”对于业主所反映的装修工程质量问题，泉州市名匠装饰有限公司负责人在接受记者采访时说。
  据泉州市名匠装饰有限公司负责人证实，在廖女士家施工过程中，确实有发生该现场项目监理“玩失踪”一事。“的确有这个人。目前因为私自与业主交易，已经被开除了。”该负责人还说：“我们也在到处找他，他和业主之间的那些交易，我们无从考证。”
  对于更换品牌油漆一事，业主在接受采访时说，未经其同意，但泉州市名匠装饰有限公司有关负责人解释说，该油漆品牌更换是经过业主同意的。
事态进展：
“失踪”监理又现身
  事有凑巧的是，就在本报记者介入采访的当晚，那位突然不见了的现场项目监理，突然给廖女士打电话，说自己正在回泉州的路上，要把之前那些事跟业主解释清楚。
  至昨日本报发稿前，泉州市名匠装饰有限公司负责人也多次表示，若确实有质量问题，一定会尽全力整改到业主满意为止。目前，业主与装修公司正在进一步协商中。
  对于廖女士所反映的问题，本报将继续关注。如果你家也遇到与廖女士类似的问题，欢迎拨打本报记者热线：13599111907。