968111找放心的"电脑保姆"

968111找放心的"电脑保姆"

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作者：海都资讯网文章来源：海峡都市报社更新时间：2007-12-28 1:57:00

找到“游击队”两次都被骗

    原来，前些天，范依哥家的电脑显示器突然跳出一个对话框，怎么也关不掉。范依哥挺着急，看到小区的电线杆上贴着“专业维修”的小广告，就拨通了上面的联系方式，找到小张。

    小张上门后，经过一番简单查看，说是电脑中毒了，他摆弄了一会，对话框消失了。小张挺热心地说，这是一种很强的电脑病毒，一旦感染，系统文件很容易被破坏，导致重要文件丢失，最好安装一套正版的杀毒软件，“只要199元，还能升级”。范依哥挺犹豫，小张又说，只要安装软件，可免收30元上门服务费。范依哥心动了，当场给了小张199元。

    当晚，范依哥再次打开电脑，对话框又出现了，他忙打开杀毒软件，却不管用，他拨打小张的电话，一直无法接通。

    第二天一早，范依哥上网找到另一家维修点，修理工很快上门检查，说显示器的按钮坏了，更换按钮要70元，其中配件费20元，维修费40元，上门费10元。范依哥嫌贵，维修工马上建议他办一张年卡，“只要80元，一年内电脑出了故障，都能免费上门检修，还能定期保养”，范依哥一琢磨，觉得挺划算，当场办了张年卡。可一周后，他按照年卡上的地址找到维修点，却发现那里竟是一家服装店。

电脑维修小心“没病找病”

家用电脑出了故障，该去哪儿修，得花多少钱？大多数电脑用户似懂非懂，记者走访了多家品牌厂商的维修员，得知在日常电脑维修中，一些小公司的维修员在修理前，总是先与客户攀谈，了解客户对电脑的熟悉程度，如果客户不懂电脑，维修员就没病找病，故意夸大电脑的“症状”，比如把软件问题说成硬件故障，还诱导客户提高需求为电脑升级，甚至当着客户的面偷换配件，以次充好。

    一位有多年维修经验的老总说，电脑市场的形成时间相对较短，管理部门也尚未有相应的管理标准和办法，大多依市场行情自由定价，这给了不少小维修点赚取利润的空间。如今，福州的电脑市场大多由家电维修点兼营，还有一些职校毕业的学生未经过专业培训，打着“芯片级维修”、“专业级数据恢复”等花哨的旗号招揽生意，事实上，只是把坏掉的芯片卸下来，换上相同型号的芯片，而“专业数据恢复”只针对硬盘电路板损坏而盘体完好的硬盘而言，找一块相同型号的电路板换上，将硬盘数据导出，刻制成光盘，就完成了所谓的“专业级数据恢复”。

   灵灵提醒：家用电脑出现故障，应先找正规授权的品牌服务商，如果因兼容机问题或质量保证期已过，不得不自行维修，应尽量选择规模较大的专业维修机构。

   无论是硬件维修还是软件维修，客户都有权要求维修公司签订规范、详细的维修合同，合同中明示电脑存在的问题和具体项目的收费。

    在维修前，最好记下各个配件的品牌和型号，特别是产品序列号，以便日后查对。至于应替换新品的产品，通常只要观察各种接口处，有无插接时产生的划痕，就可判定是新品还是翻新货。对于显示器，还可通过散热孔观察其内部，一般来说，翻新时厂商是不会做内部清理的。

    电脑出现故障的读者，不妨拨打968111，海都便民网有专业的电脑维修队伍，还为您提供电脑包年服务，每年交158元，您的电脑就能享受2次定期保养，上门服务次数不限，会员还可享受远程电脑维护。

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