N本报记者 赵杨 张超晖
本报讯 昨天中午,在福州五一路大利嘉城一楼手机卖场,因为手机质量问题,一名顾客与一名商家先是发生口角,随后扭打一团。顾客称,商家撕毁了收据,拒绝为问题手机负责。商家则否认了这一说法。目前,福州新港派出所已介入调查。
在新港派出所,记者见到了双方当事人。据顾客林先生介绍,上月25日,他到该商户花800元买了一部CECT手机,但没用两天手机就出现了乱码。之后,他在外地出差时,很多人打来重要电话,但手机却一直都没响。回到福州后,他一查,发现CECT根本就没有这款手机,他意识到自己可能买了伪劣产品。
林先生说,昨天一早,他带着手机找到商家,说要退手机。商户要他带齐配件后再来。他就回家拿了手机配件、购机单据等再次找到该商户,要求退手机。因为自己丢掉了手机外盒,对方要求赔偿部分现金。但他认为手机是假货,拒绝赔偿,随之双方发生口角。当他将手机配件及收据、保修卡交给对方时,对方撕掉了收据和保修卡,否认手机是该柜台卖出的。一气之下,他用塑料凳砸向柜台,对方将他手打伤。随后双方拉扯到一起,几分钟后被人分开。
商家叶小姐否认了林先生的说法。她称自己没有撕毁林先生的收据和保修卡。当时,她正在查看配件是否是自己销售的,林先生就急不可耐地和她争执起来,最后把凳子砸到她身上。
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