Ｎ吴应海

    五一黄金周结束了，各地照例盘点：接待国内外游客多少人，旅游进账多少亿等。比如，北京市交通委预计五一黄金周7天北京客运量突破1亿人次，这意味着北京旅游收入再创新高。（《新京报》消息）

    盘点一下黄金周收入，无可厚非，但如果只盘点“黄金”，却对黄金周里的各种“损失”视而不见，这样的盘点是不全面的。

    黄金周中有哪些损失应该好好盘点呢？我觉得，一是景区超载造成的损失要盘点。面对蜂拥而至的人群，许多景区人满为患。比如故宫，5月2日接待量达11.48万人次，是最大容量的2.3倍，可谓骇人听闻。过量接客会给景区的自然人文景观带来不可弥补的破坏，这个损失无法用金钱衡量，如果只数“黄金”，不计算这笔“损害账”，这岂不成了急功近利的“一钱遮目，只见孔方”？长此以往，珍贵的景点岂不要在旅游经济再创新高的欢呼中走向消亡？

    二是欺诈行为造成的信誉损失要盘点。回顾这些年的黄金周，消费者的抱怨一直不绝于耳，有指责旅行社偷梁换柱让景点变相缩水的，有痛骂黑心导游与无良商家联手宰客的，有揭露宾馆酒楼精心策划蒙骗善良旅客的，甚至还有投诉监管部门公然护短的……你说，如果不对这些行为“盘点”，推出“黑榜”，并严厉惩罚，游客以后还敢来吗？

    三是浪费造成的损失要盘点。就拿餐饮业说吧，这是黄金周收入的一个大头，可浪费严重的现象非常普遍。相关统计显示，2005年全国餐饮业消费总额超过8000亿元，在这背后，浪费触目惊心，按保守计算，2005年餐饮业浪费掉的社会财富约800亿元之多。那么，这个黄金周又有多少饭菜被白白倒进了泔水桶？这笔惊人的浪费账能忽略不计吗？

    另外，黄金周变成下级官员的“接待周”、垃圾陡增污染加剧、银行关门百姓憋屈不已……所有这些看得见看不见的损失同样有必要一一盘点。

    相关部门在盘点“黄金”的同时，不妨也盘点一下损失，知失才能警醒，而只有警醒了，今后才不会一味追求黄金周的经济效益，而忘了相应的社会效益与规范经营、周到服务、文明旅游等等。