Ｎ《北京青年报》供稿

    本报讯 银行排队的问题得到了监管部门的高度重视。昨天记者获悉，中国银监会近日召开的2007年第一季度经济金融形势通报会上，银监会主席刘明康要求各银行从八个方面着手切实加强和改进银行业服务。

    这些措施包括：建立弹性窗口和弹性岗位制度；要有专人加强大堂指导和服务；建立业务等候时间预告制度；加快网点业务综合化建设；建立业务分区服务制度；各商业银行要充分利用电子银行和离柜业务，适当提高自动柜员机的取现限额，有效调整柜面业务处理量；合理增设营业网点和服务人员，提供茶水和其他公共方便条件；各级管理人员要高度重视改进服务问题，深入基层，帮助解决实际问题和困难。