Ｎ栏目主持 储白珊

     　林侃 林哲森

     主持人：别以为储蓄卡留在手里就可以高枕无忧了，福州市仓山区陈女士的储蓄卡没丢，可存在卡里的5000元钱，却莫名其妙被人从取款机里盗走了。陈女士找银行讨说法未果后，她把银行告上法庭。谁该对此负责呢，主持人邀您一起来讨论。

     案件回放

     陈女士是中国某银行的储蓄客户，一年前，她申请办理了一张普通借贷卡，并往里面存入了一笔钱。没想到几天后，她准备从自动柜员机取款时，发现近5000元不翼而飞！

     这卡自己从未使用过，里面的存钱怎么会人间蒸发？陈女士立即找到银行方面进行调查，结果发现储蓄卡不知道什么时候被人“克隆”了，那人拿着克隆卡，堂而皇之地从自动柜员机上取走了她的钱。

     争议焦点

     在协商无果的情况下，陈女士把银行告上了法庭。法庭上双方激烈辩论，各执己见。

     陈女士认为：储蓄卡被克隆而丢钱，银行有错。陈女士向法官提交了一份“存款窃取情况统计”，这是银行经过调查并且核实过后出具给她的，证明了陈女士的存款是在自动柜员机上被人窃取的。

     而自动柜员机无法识别克隆卡，这说明银行在银行卡的系统维护方面存在缺陷，“不能保证储户存款账户的安全，存款丢失是银行的错”。银行方面要证明自己没有过错，就应该举证其内部管理是完善规范的。

     对于陈女士的说法，银行方面认为：银行出具给陈女士的情况统计，只是银行调查的结果，并不能说明存款减少是银行造成的。目前的银行自动柜员机在技术上，并不能识别插入里面的卡是否是克隆卡，银行方面并不知道陈女士的存款是如何被窃取的，其被窃取也不是银行的过错。若陈女士认为银行应该赔偿，就必须举证银行的内部管理存在问题。

     　 主持人：钱丢了，心情肯定不好，陈女士的气愤可以理解，但另一方面，受技术的限制，银行也对“克隆”卡无能为力。您认为谁该为这笔被盗款买单？请拨打热线0591－87095439，或者发送短信（移动用户发送至07788110，联通用户发送至8383110，小灵通用户发送至9345110）参与讨论，下一期节目，主持人将请来经办的主审法官，评评理，说说法。