Ｎ本报记者 黄立东

    本报讯 消费者购买了e百分学习机，可在福州却找不到售后服务点。近日，本报陆续接到福州消费者沈先生、严女士的来电，他们反映在购买了e百分学习机后，找不到相应的售后服务点。

    据沈先生介绍，2005年，他在福州安泰新华图书城购买了e百分学习机，近日需下载些学习软件时，发现在福州找不到相应的售后服务点。而后，记者从安泰新华图书城了解到，e百分学习机早在一年前就从新华图书城撤柜了，现在福州已没有相应的售后服务点。

    此外，据福州严女士介绍，2006年年初，她在福州购买了一台e百分学习机，近日，e百分学习机坏了，急需修理，却无法联系上售后服务部门。

    据严女士介绍，她近日多次拨打福州e百分数码技术有限公司售后服务电话0591-87434100，但始终无人接听。昨日记者也多次拨打上述电话，提示音提示记者拨打的是福州e百分数码技术有限公司的电话，可都无人应答。

    而后记者联系上e百分学习机生产商———上海荟能企业发展有限公司，该公司相关人士表示，目前e百分学习机在福州只有一个售后维修点，这个维修点已承包给个人。目前这个维修点与总部出现脱节，服务处于瘫痪状态。

    这位人士表示，消费者可在本周六、周日拨打0591-87434100，总部会督促福州售后维修点受理。此外，消费者也可拨打021-61025353联系福州售后相关事宜。

    据上海荟能企业发展有限公司介绍，e百分学习机保修期为一年，在保修期内出现产品质量问题，如果联系不到福州售后服务点，消费者可把产品寄至上海市浦东新区新金桥路28号新金桥大厦12楼维修中心。如果超过保修期，维修费用需由消费者支付。