Ｎ本报记者 方传柳 通讯员 吴东升

    本报讯 记者昨日获悉，全国首家省级电力客服中心在我省落成。全省各地的电力用户，今后在用电过程中，遇到服务投诉没人理，或是电力服务部门反馈不及时时，多了一条申诉渠道。

    据省电力公司人士介绍，在电力运行过程，经常会有意外因素导致电力中断或是电压降低事件。以前地方用户遇到类似事件，通过客服热线，最多只能将意见反映至设区市一级，如果用户对于投诉受理情况不满意，往往没有更多办法。而省级电力客服中心成立之后，用户在拨打95598热线时，只需根据语音提示，就可直接避开县、市两级，将意见传达到省级。然后再经过省级监督，受理的效率将更高，落实得更快。