Ｎ本报记者 王帆宇

     本报讯 “我本来想买这个牌子的药，可是营业员一再说这个牌子的药有缺点，经不住营业员再三推荐，结果我买了一个不熟悉的品牌，买完以后我就后悔了。”昨天上午，福州的李先生拨打本报维权热线0591-87095315，向记者讲述了他在福州某大型医药连锁店鼓楼分店的遭遇。

   　　采访中，记者了解到，药店营业员推荐药品在福州的不少大型医药连锁超市中都存在，有关部门表示，大多数情况下，这些营业员其实就是厂方促销员，这里面肯定涉及经济利益。

   【怪象】

   想买的药

   营业员却说别买

     李先生告诉记者，昨天上午他到位于鼓楼区华林路的一家医药连锁店购买滴眼液，刚进药店，一个身穿医药连锁店工作服的营业员就迎了上来，询问他需要什么药，李先生告诉她要某著名品牌滴眼液。

     这个营业员带李先生来到滴眼液的货架前，却向李先生推荐另一品牌的滴眼液。李先生表示没听说过这个品牌，还是坚持选用原先要求的品牌。李先生说，当时这个营业员说他要的那种滴眼液含有防腐剂，长期滴用对眼睛不好。李先生犹豫了一下，又要求换另一个著名品牌的滴眼液，这个营业员又告诉他这个牌子的滴眼液是西药，长期使用对身体不好。

     李先生称，这个营业员说她推荐的这个品牌的滴眼液是中成药，价格也不贵，很多人用，所以才向他推荐。经不住营业员的再三推荐，李先生就购买了这种滴眼液。

     李先生很疑惑，店里不管卖什么药，对商家都没坏处，如此经营，莫非有什么猫腻？

   【调查】

   不到5分钟

   推荐了3次

     昨天中午，记者来到这家医药超市，一进药店就有两个身穿印有药店标志白大褂的营业员迎了上来，记者表示喉咙不舒服，想购买金嗓子喉宝。一个营业员带记者来到货架前，她首先告诉记者，金嗓子喉宝容易使人产生药物依赖，随后向记者推荐售价6.8元一盒的“苗医堂”含片。记者表示没听说过这个品牌，又提出购买售价为一盒4.5元的西瓜霜含片。这个营业员又表示，一分钱一分货，很多人都买“苗医堂”，这是她第二次向记者推荐“苗医堂”。看记者还在犹豫，这个营业员又开始了她的第三次推荐。

     在不到5分钟的时间里，这个营业员一共向记者推荐“苗医堂”含片3次。记者走访了其他一些医药超市，也碰到类似情况。

   【质疑】

   部分营业员是否变相促销

     为什么会有这些像推销员一样的营业员？一位医药销售业内人士向记者透露，在大型医药连锁超市中的营业员，实际上就是原先的厂家促销员。

     该人士称，过去药店的经营模式是，由药店经营者将柜台出租给药品经销商，药店只需向经销商收取租金，柜台销售人员的聘用及日常管理都由药品经销商负责。但由于2003年福州市药品监督局出台了《关于驻店药品推销员全清退的通知》，大型医药连锁超市才将原来厂家促销员收归旗下，作为药店的营业员。这样既规避了促销员驻店的情况，又方便药店统一进行管理。

     那为什么买大品牌的药会被劝阻，小品牌反而被一再推荐？该人士告诉记者，由于大品牌的药品利润一般很低，真正的利润来源是小品牌药品，这些药品的进价很低，售价7元的药，进价可能只需1元左右，这也是药店营业员推荐的总是小品牌药品的原因。

   【规定】

   营业员没资格荐药

     记者采访了一家大型医药超市的总经理，他说，他们店的营业员是药工，都经过专业的培训，出于为顾客服务的考虑，才向顾客介绍药品。

   　　但福州市药品监督局市场处的陈处长告诉记者，按规定，每家药店都必须有一名以上的驻店药师，只有驻店药师才有资格向顾客推荐用药，而药店营业员一般只是药工，虽然也经过岗前培训，但不能向顾客推荐用药。

   【部门】

   福州12315：这损害消费者自主选择权

     福州12315的工作人员认为，如果是厂家促销员向消费者促销药品，那么该药店就违反了《反不正当竞争法》，但这首先要求举证该营业员确实是厂家促销员，存在较大难度。

     但该工作人员同时指出，这种做法在一定程度上损害了消费者的自主选择权。营业员是在诱导消费者购买她推荐的药品。

   福州市药监局：这种行为是不诚实经营

     福州市药品监督局市场处的陈处长说，有些营业员其实就是厂方促销员，这里面肯定涉及一定的经济利益，属不诚实经营。但由于其并未违反相关规定，药品主管部门目前只能以劝导为主。