N本报记者 朱丽萍
本报讯 记者昨日获悉,赴台游的大陆居民,如果在台发生购物纠纷,将可获得先行赔付。
据了解,我省居民赴台后,在机场就会得到一本介绍指南类的手册,内容包括了负责接待的旅行社名称、线路安排、酒店住宿、负责人联系方式等信息;另外,介绍指南手册还附有旅游咨询服务等投诉热线电话,以便旅游者咨询、投诉。
福建康辉国际旅行社工作人员告诉记者,台湾当地已经有167家旅行社获得了经营内地居民赴台游的资格,另外还有150多家购物点是台湾品保协会的会员,这些店和旅行社之前都要交给品保协会一定保证金,如果游客购物、旅游遇到纠纷,协会会出面协调,协调不成的,协会会从保证金中先行赔付给游客,以保障游客权益。
旅行社工作人员提醒,福建居民赴台游发生购物纠纷时,可先与旅行社沟通,也可拨打台湾消基会投诉电话00886-2-27001234。
“赴台游”已成为今年下半年旅游的热点。据介绍,近几日,福州的3家旅行社接待了不少户籍是外地但在福州工作的游客,这些游客户口虽然在13个首批开放省市之列,但如果户籍不在福建省,目前不能在福建省内办理赴台游手续,只能在户籍所在地参团,必须到户籍所在地办理有关赴台证件。
同时,周末包机直航只开放了北京、上海、厦门等5个点,这就意味着其他8省市居民赴台还需转机前往。
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