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    • 她把968111宣传到了厦门
    • 作者:佚名    文章来源:海峡都市报社    更新时间:2007-8-31 2:09:00
    • N实习生 蔡潇璇  本报记者 张林

          “968111吗?我家的马桶坏了,能不能安排师傅来看看?”“孩子的成绩一直不大好,眼见就要开学,能帮我找个老师辅导吗?”……

          海都便民网服务体验活动开展一周来,迎来一波预订服务的高潮,新老顾客纷纷打进本报24小时服务热线“968111”预约便民服务。据海都便民网工作人员统计,截至昨日下午4时,本月打进热线预约服务的电话超过7000个。

      【反馈】

      服务好  售后也满意

          海都便民网,成立于2006年12月,是海峡都市报社为回馈读者的关心和支持而专门设立的服务平台。目前,加盟服务商可为读者提供家电维修、电脑维修、房屋维修、修锁换锁、航空票务、清洗保洁、家教服务、婚庆庆典、环境监测、除虫除害、汽车租赁等服务。

          昨日下午,记者回访了一周来得到海都便民网服务的读者。

          “昨天老公在电话里和我说,家里再也不会渗水了!”家住福州,却在厦门工作的林女士说,前天晚上福州下了大雨,她还挺担心刚做完维修的墙面仍会渗水。但昨天一早打电话回家了解后,放心了。

          上周,林女士在同学推荐下拨打了“968111”,要求帮她修补外墙。本周星期一,海都便民网的师傅就来到林女士家,给外墙涂上了多层防水材料。

          “在技术同等的情况下,我们要的是服务态度和售后服务,海都便民网师傅的工作让我很满意。另外,我长期在厦门,顾不上福州家里的卫生,你们能帮我找一个保洁员吗?”林女士满意地说,她刚到厦门就忍不住在同事面前宣传了一番“968111”的贴心服务。

          仓山区杨小姐则反馈说,本来是找师傅修马桶的,没想到海都便民网师傅很热心,见她家门坏了也顺手修好了。此外,做新房装修污染治理的林先生、布艺沙发清洁的涂女士、电脑维修的吴小姐都反馈说,海都便民网的服务效果不错,他们很满意。

      【答疑】

      如有疑问  可随时拨968111

          连日来,还有一些读者打进968111咨询海都便民网服务相关问题。在此,特将读者反映比较多的问题做相应解答。

          李小姐:沙发做了清洁和深层防护后,色泽会不会受影响?孩子放在沙发上是否对健康有影响?

          海都便民网:不会改变沙发布料原有的色泽、手感、质感和透气性。使用的防污剂通过福建省中心检验所合格检测,没有毒性,也不会导致人体皮肤过敏。

          吴先生:一般来说,服务保证期多久?

          海都便民网:具体的保证期依项目而定,合作服务商家会在服务后与您签订协议。如果在规定的保证期内出现质量问题,可依据协议解决,也可致电968111投诉。

          闽侯县张先生:我不是市区的读者,家里洗衣机坏了,能帮我修吗?

          海都便民网:现在我们还没有开展八县的服务,但您如果有特别需要,我们可以和合作服务商协商。


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