便民网的专业服务，让林女士很满意

Ｎ实习生 蔡潇璇 熊明  本报记者 张林 文/图

    房顶漏水、墙体渗水维修，谁更靠得住？刚买的新房想验房找谁？家里的沙发要清洁，哪家公司的服务更专业？家电、电脑坏了怎么办？

    8月1日海都热线通968111开通以来，接到市民要求提供便民服务的电话数不胜数，据统计，截至昨日下午5时，此类电话多达六千余个。

    为此，968111海都便民网将在本周推出“海都便民服务体验周”，让读者随本报的便民服务网一起走进社区，体验新房装修污染检测、布艺沙发清洗、房屋维修、家政服务及家电、电脑维修等服务。读者朋友可随时拨打24小时服务热线“968111”预约便民服务。此外，如果您有什么好的意见或建议，也可拨968111反映。海都便民服务网将和合作服务商家一起，为您解决烦心事。

急拨968111：我家外墙逢雨天就渗水

    “能不能先帮我家补补外墙？”前日，家在福州的林女士打进968111，心急地说，她家的外墙每逢雨天就会渗水进来，而自己8月28日就要回厦门的学校报到，丈夫又经常加班，平时没时间在家，希望海都便民网能尽快安排技术人员，在她回厦门前将外墙修补好。

    968111热线立即将林女士的要求转给海都便民网，便民网合作服务商家随后接到了反馈。尽管近期工作日程已排满，但针对林女士的特殊情况，合作服务商还是决定挤出时间，先帮林女士解决难题。这让林女士连声道谢。

开怀：没想到，这么快就上门

    昨日上午，当便民网的师傅们来到林女士家时，林女士正手拿着本报给同学打电话，她说，正在感谢同学给她推荐了968111便民服务网。

    “上次台风来时，家里简直是水漫金山，一直想找师傅来修，街头游击队却让我无法放心。”林女士说，前几天家里马桶坏了，按街头广告找了个师傅来修，没几天马桶又坏了。“我只好买了新马桶换上，但墙体不比马桶，总不能修补不好后再换吧？”为此，林女士颇苦恼。

    前两天同学聚会，一同学向林女士推荐了海都便民网。“让我没想到的是，你们的服务这么到位，这么快就能上门。”林女士乐呵呵地说，通过海峡都市报找到的师傅，工作质量有保障，服务也让人放心。听说厦门也有968111海都便民网后，林女士更乐了，说以后在厦门碰到难题也找968111。

师傅们很专业我很满意

    “自信、专业，我对他们很满意。”林女士说，周师傅、刘师傅一进家门，就从包里拿出了安全带、绳子、钳子等工具开始工作，对她的疑问和顾虑，师傅们一一作答，对业务很熟悉。

    经过师傅们前后六个多小时的修补，林女士家的外墙涂上了多层防水材料，另外还加了宽五六十厘米的雨篷，防止雨水淋湿墙面，减短墙体寿命。林女士看了，频频点头。

    但林女士对半年的质量保证期有些疑虑，她认为一年四季中，要数八九月份台风频繁、雨水较多，半年内无法认定修补后的墙体质量没有问题。为此，她找到项目负责人，希望质量保证期能延长到一年。经过协商，林女士的要求得到了满足。

    一想到外墙将不再渗水，林女士高兴地说：“便民网为市民解忧，这样的服务要多推广。”她建议，海都便民网的服务项目可以多增加一些，市民们遇到难题，只要拨打968111就能得到相应服务。

□商家名片

    为林女士提供维修服务的是居逸家装维修服务有限公司，该公司是968111海都便民服务网的联谊商家之一，成立于2003年7月15日，聚集了一批业内专业技术人员，主要从事电路维修安装、房屋渗水补漏、水卫设备维修、二手房修缮、新房装修等。